淘寶、天貓糾紛多 訟案合計逾7成

內地網絡購物發展迅速，其中以淘寶、天貓最為兩岸民眾所熟知。不過，根據內地司法大數據研究院資料，內地2016至2017年間因網購所引起的司法糾紛中，有83.1%的訴訟都發生在天貓、淘寶、京東這三家主流平台。

資料顯示，在近2年的網購糾紛新收案件中，天貓超市在2017年的增幅是前10名中最高的，同比增長高達16.6倍；而廣東晶東(京東網的華南總部)的減少幅度最高，於2017年間減少77.46%。

主流平台的流量大，容易被訴訟是可以理解，不過提供平台服務的企業被判決賠償的比例較低。

數據顯示，天貓和淘寶雖然在一審案件數量合計超過7成，但被判決賠償的比例佔不到1%，佔比分別僅有0.43%、0.74%而已，大多數案件都是由平台第三方的商家自己負擔賠償。

不過，1號店與蘇寧易購雖然僅是提供平台服務的企業，但仍然分別有3.92%、5.41%的案件需負擔賠償責任。因為法院認定，這些平台上標榜了「退一賠三」、「假一賠三」、「假一賠五」等保證正品的承諾，因此應當為商家販售盜版產品承擔部分責任。

此外，報告指出，在部分案件中，有商品雖是第三方業者自行在平台上販售，但如果是平台的「自營商品」，又沒有明確標示實際銷售者的話，則平台本身也需承擔賠償責任。

資料顯示，天貓超市、京東、廣州晶東貿易有限公司於2016至2017年之間，在一審中被判決須賠償的的比例分別為42.86%、40%、39.47%，主要原因都是自營商品在平台上銷售涉及虛假宣傳。

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