【明報專訊】東鐵線昨早暫停服務兩小時，大批市民滯留各站，有市民批評港鐵安排混亂，未提供足夠指示；有旅客投訴受停駛影響，未能趕到羅湖乘搭內地火車繼續行程。 昨早停駛期間，九龍塘站外一度有逾千人等候接駁巴士，雖有警員及港鐵職員維持秩序，但有市民投訴有人插隊引起混亂，更引發零星爭執。大圍站附近的新翠邨巴士站亦「大打蛇餅」，大批市民要臨時改乘巴士及小巴前往九龍，九巴需要加開班次疏導。 列車停駛亦導致有旅客未能趕及回內地轉乘火車，被迫取消行程。讀者陳先生早前買了由深圳前往湖北的火車票，但昨早乘東鐵線前往羅湖時遇上故障，花近一小時才能搭上接駁巴，最終趕不及到深圳乘搭火車。他不滿港鐵接駁巴士班次不足，認為港鐵應賠償損失。 的士亦長龍 劉夢熊取消會議 全國政協前委員劉夢熊亦是受影響者之一，他原定乘港鐵前往中環開會，不料列車駛至火炭時遇上故障，打算轉乘電召的士，惟獲覆已有幾十人輪候，只好乘搭接駁巴士。他形容車站「兵荒馬亂」，排隊約大半小時才能上車，最終要取消會議。他批評港鐵未做好系統更新工程。 港鐵發言人回應稱，昨早安排免費接駁巴士接載受影響乘客往來九龍塘站至羅湖及落馬洲站，來往上水至羅湖巴士65班，來回九龍塘至上水有92班，認為接駁巴士路線及上落客安排合適，每次事故後都會檢討。
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