美心蓮蓉月疑發霉 港婦送禮累客屙嘔
【明報專訊】臨近中秋佳節，標榜「香港製造」的美心月餅廣受內地客歡迎，但有市民購入美心月餅後投訴品質保證出現問題。市民林小姐上月底購買6盒美心低糖蛋黃蓮蓉月餅送禮，其中2盒送給廣州的客戶，數天後，客戶的4歲兒子進食月餅後嘔吐，檢查下發現另一盒月餅出現綠色霉菌。林小姐不滿美心無正視問題，將該月餅交食環署人員檢驗及投訴。食物環境衛生署回應，收到投訴後已將有關食物樣本送交政府化驗所化驗，並即時派人巡查涉事店舖，滿意現場衛生情况，但投訴人所購買的月餅已無存貨。
食環巡店：滿意衛生 涉事月餅已無存貨
美心集團回應覆本報查詢表示，是次投訴未能取得月餅實物，投訴人將涉事月餅的相片交予美心，懷疑相片中月餅的獨立包裝袋可能出現小孔或破損，會聯絡事主了解及調查跟進。美心重申，一向重視食品品質及安全，全部香港製造，有嚴謹的生產監控及品質控制，建議顧客將月餅存放在乾爽及陰涼處，打開月餅的包裝袋後，應存放於雪櫃內。
美心：或包裝破損
林小姐接受訪問時說，8月31日在荃灣的美心西餅購買了6盒月餅送禮，翌日她將2盒低糖蛋黃蓮蓉月餅送到廣州給客戶劉先生(化名)。4天後，劉先生及4歲兒子食用月餅後分別嘔吐及肚瀉，劉先生檢查後發現另一盒未開封的同款美心月餅發霉。他遂着林小姐到香港美心投訴。
美心着廣州店換貨 事主斥要解釋發霉
林小姐獲美心客戶服務回覆可安排在廣州分店更換月餅或其他產品，林小姐不滿意美心安排：「即係有乜嘢做得唔好就要改善，畢竟咁大個集團，呢啲應節食品本來大家應該好喜慶，唔應該就咁換貨咁簡單，我認為要解釋點解會發霉囉。」她說美心應嚴謹處理月餅發霉一事，又質疑美心月餅是否同一批次有問題，不應只是換貨了事。劉先生亦表示，對美心月餅失望及失去信心，希望美心正視問題。
林小姐將月餅轉交食環署人員前，向本報記者展示該月餅，記者發現該月餅中心已發黑，餅面滲出一層油膜，而其包裝表面看仍是完好無缺。該盒發霉的月餅顯示食用到期日為2015年10月31日。
消委會建議消費者購買月餅時，應留意包裝上的月餅製造日期或食用限期，同時按包裝上的建議保存方式保存月餅。如果情况許可，消費者亦可要求店員打開盒罐，觀察月餅的狀况。同時，消費者應該保留單據，以便日後追討。
