醫療護理用品採購分配系統改變後
安省患者和護理人員投訴無法獲得所需家庭護理用品
【明報專訊】由於安省最近對醫療護理用品採購和分配系統作出改變，造成安省家庭護理用品供應短缺，不斷有患者及其護理人員報告他們在需要時無法獲得供應。
來自內部消息透露，問題出「安省健康在家庭」(Ontario Health atHome)和「安省健康」(Ontario Health) 這2家機構改變了其採購及分配模式，這兩個機構負責監管醫療護理用品的分配的和負責協調居家護理用品供應的。
首先家庭護理所需的醫療用品和藥品清單直到9月新的採購和分配系統啟動之前才作出最終確定，沒有提供給供貨商足夠的時間來確保庫存，其次是新系統預估的供應量過低，無法滿足需求，再次是供應公司的合併導致負責更大地理區域的供應商減少，進而造成物流和交貨延遲。
一名參與採購的業內人士表示，醫療供應和分配公司早已發出警告，根據新系統履行採購和供應合同預計不現實，「面對多年的供應問題，這2家機構已被警告當前供應鏈的脆弱性以及需要真正對此進行規劃並建立緩衝和應急措施，然而他們卻沒有採取任何行動」。
9月24日新系統生效以來，不斷有家庭護理員及其患者報告，從繃帶、注射器、鹽水溶液到靜脈輸液管、抗生素以及導管等各種醫療用品普遍短缺，也有為患者提供家中安樂服務的醫生表示，他們無法獲得重要的用品比如止痛泵、引流袋以及止痛藥等。一些患者及其家人表示，由於不能及時收到護理用品，他們不得不前往當地急診室索取。
安省健康在家庭回應媒體提問表示，由於舊合同到期，他們與供貨商簽訂的新合同標準更高，「我們向患者及其家人和健康合作夥伴保證，正在盡一切努力解決這一問題，並繼續尋找途徑穩定關鍵醫療用品的交付，及時分發到患者手中」。
內部消息表示，導致供應短缺延誤的一個關鍵原因是「省級的處方」，這一家庭護理所需醫療用品和藥物清單7月才推出，後又進行更改直到9月初與供應商簽訂新合同前才被確定，這就意味著供應商根本沒有時間在市場尋找和購買所需的物資。
省級處方的另一問題是列出的供應量比過去少很多，不足以為安省所有家庭護理提供所需的物資，過去清單中包括2000種物品，其中許多都是重複的，以確保在製造商倒閉或供應鏈中斷時供應不會中斷，而新的處方只有大約 700種，這意味着沒有多餘備用。
第三個問題是供應商數量及其負責的地理區域變化。先前的合同，當地藥廠和小型醫療供應公司覆蓋服務的區域大致與安省14個區劃公共衛生部門相一致，而新系統下只與2家主要供應商基本健康(Cardinal Health)和安省醫療供應(OMS)簽訂合同，它們在公開市場上採購物資，然後由4家公司OMS、Bayshore Specialty Rx、Shoppers Drug Mart 和Robinsons負責物資的統一分配。
減少供應和分配商看起來能簡化流程，但是贏得合約的少數公司需要負責更大的地理區域，如果這家公司沒有多個網點，那麼在同一天分配物資到患者手中或者出現緊急情況時，就會變得困難，導致延誤。
家庭護理用品供應危機引發了要求進行審計調查的呼聲，省衛生廳發言人詹森(Hannah Jensen)回應說，「這種情況是不可接受的，我們希望每個需要將醫療用品運送到家以照顧自己或親人的人都能按時收到所需用品。
衛生廳長瓊斯已責成安省健康在家庭主席兼首席執行官，無論採取何種措施都必須解決這一問題」。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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