越洋航空削基本票價至2元被投訴為免向旅行社付佣金
【明報專訊】大多倫多地區一間旅行社指控越洋航空(Air Transat)故意削減機票的基本票價至2元，旨在避免向旅行社支付佣金。該間旅行社已向加拿大競爭局(Competition Bureau)投訴，但越洋航空聲稱，他們的做法符合行業標準。
該間旅行社名叫Plus Travel Group，其在為客戶預訂機票時發現，搭乘越洋航空的航班從多倫多飛往里斯本，往返機票的基本票價只有3.5元，包含附加費的稅後全包價是723.59元。
加拿大廣播公司(CBC)《新聞》節目在對越洋航空的基本票價開展調查時發現，預訂一張在明年1月23日飛往里斯本的機票，回程時間是2月18日，往返機票的基本票價低至2元，包含附加費的稅後全包價是719.85元。對此，旅行社Plus Travel Group的行政總裁維曼(Jeff Verman)說，他相信越洋航空削減基本票價﹐以及提高航空公司的附加費，是為了避免向旅行社支付佣金。
儘管維曼的旅行社在新冠疫情中得以幸存，但他說，他的公司規模只有過往的一半，難以負擔在代客預訂機票方面的虧損。鑑於旅行社代客預訂機票，僅基於基本票價來獲取佣金，越洋航空為旅行社提供的佣金是基本票價的5%，上述3.5元的基本票價，Plus Travel Group獲取的佣金只有18仙。
維曼說：「真是太侮辱人，感覺就像是欺詐，我們被騙了。」
加拿大廣播公司向越洋航空提出以下多個問題，包括其基本票價為何如此之低？哪些開支被涵蓋在基本票價之內及附加費是多少？該公司削減基本票價是否為了減少向旅行社支付佣金？
越洋航空的發言人Bernard Cote在發出的一份電郵聲明中，並未回答上述多個問題，但他指出，越洋航空的做法與加拿大和全球航空業的做法看齊，其中就包括其票價結構。該公司還顯示了其航班的總價。
麥基爾大學航空管理項目負責人格拉德克(John Gradek)說，在基本票價的佣金方面，旅行社正受到擠壓，因為就航空公司的哪些開支可被視為附加費，沒有相關的規管條例，且航空公司更傾向於直接向客戶出票。
格拉德克說，儘管航空公司的上述做法對旅行社獲取佣金有影響，但對消費者沒有影響，因為加拿大運輸局(CTA)自2012年以來要求航空公司提供全包的票價。
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