議題close up：網絡欺凌
【明報專訊】藝術蛋糕品牌創辦人文慧詩在兒童之家長大，她修畢大學和碩士課程，並成為海外地產公司的管理層，25歲時已置業及創業。因網民的誤解，文慧詩一度遭網絡欺凌，除了被「起底」，更被不少網民惡意攻擊。她提醒，大眾很容易對網絡欺凌受害者承受的影響掉以輕心，網民除了不應欺凌他人，看見有人欺凌他人時，更不應落井下石轉載留言。
．答：文慧詩
．問：《通通識》
問：最初為什麼會受到網上言論攻擊？
答：當時我辦的生意初起步，接受傳媒報道時提及我的身世及創業過程。有些網民看過相關報道後就留下負面評語，最深刻的一個留言大約是說「父母早死有利孩童發展」。那篇報道的原意是表達即使我命途坎坷，仍勇敢追夢，然而網上的言論則抨擊我的樣貌、身材及聲線等，甚至把報道的意思扭曲，說我可以放膽追夢是因為不受父母的期望掣肘，又沒有家庭負擔，言論好不極端。
問：負評以外，還承受過什麼形式的網絡欺凌？
答：網民除了留下惡意評論外，亦曾對我「起底」。有些人對我的身世感到疑惑，他們不理解身為孤兒的我為什麼能掙到錢開公司，然後「起底」發現我曾在海外的地產公司工作。部分網民誤以為女性從事地產業較男性吃香，並認為成功背後有其他因素，這忽略了我的努力。
問：第一次面對負評如潮，如何應對？
答：面對負評當然很不開心，但我亦有思考他們罵我的原因。我認為他們留下負面評論是因為大家不是身處同一圈子，他們不熟悉我的為人，而媒體報道和訪問篇幅不長，所以大家在未充分了解我的情况下，就認定我的經歷不合理。應對方法是我嘗試在自己的社交平台或影片多分享生活和工作，當更多人透過這些渠道了解我，負評開始慢慢減少，支持聲音開始多。雖然如此，我仍有因負評而心情低落的時候，這只好靠自己慢慢消化。我最近會跟自己說：「你又不是明星，香港人很快忘記。」而當初罵過我的人，相信亦不記得我是誰了，所以不用太上心看待這些惡意言論。
問：就你觀察，欺凌者欺凌他人的原因是什麼？
答：我覺得欺凌者可能曾受過不公平對待，而且生活圈子較單一。他們未必理解世界上正在發生很多不同的事情，當他們未曾接觸過一些事情，缺乏對該事情的理解時，就很易認定該事情不合理或不公平。就如我的身世一樣，有人對我的身世抱有誤解，並展開網絡言語攻擊。
問：你認為「花生友」(網絡圍觀者)也有責任嗎？
答：我不覺得他們是在加害當事人。我們在網上可以看很多資訊，如果只是觀看、不加批評、不落井下石、不轉載，讓有關討論平息，不再炒作，其實已經算是幫助正受欺凌的人。
問：你認為現實中的欺凌和網絡欺凌有什麼分別？
答：網絡欺凌的欺凌者可以開設假身分、假帳號，欺凌行為比在現實中的欺凌者更肆無忌憚，加上並非直接面對面「攻擊」他人，他們未必知道自己的惡意攻擊對受害者留下很大傷害。不少網絡欺凌受害者所受到的是難以痊癒的心靈傷害，而這種創傷很難被察見，生理上沒有傷痕、無病無痛，外人可能以為當事人很快會回復正常，但事實並非如此，因此大眾很容易忽視網絡欺凌帶來的影響。
文：陳威諾
圖：受訪者提供、陳威諾
[通通識 第730期]
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