【明報專訊】來自上海的錢女士(英文名叫Ann)在過去兩年透過微信一家「機長很酷」的平價機票代理，向加航購買5張往返多倫多到上海及溫哥華的機票，錢女士已使用3張往返機票，直到去年12月從多倫多欲登機時被拒，更被加航列為「禁飛名單」(No Fly List)，甚至被加航追討1.86萬元。

購買5張機票3張順利使用

加航去年要求錢女士在45天內付清18683元，才准許她再度搭乘加航班機，加航對錢女士提供的解釋後，賣給她機票的經紀，是使用盜來的信用卡付款，因此導致加航損失，於是錢女士需要負責。

錢女士昨日接受電話訪問時說，她是在去年12月，第4次購買從多倫多到溫哥華的機票，在機場使用自助登機系統時，系統跳出不准登機，她當時並不知道發生什麼事。

直到錢女士打了多次電話給加航，才被告知提供他機票的經紀使用盜來的信用卡付帳，她因此受到連累的。

錢女士說，她前後總共花費9400元給「機長很酷」購買機票，每次她均是以電子轉帳的方式付款，她確實已付款給該微信經紀，所以才買到加航機票。而現在加航向她追討的費用達到1.86萬元，是她付給微信經紀的兩倍費用。

錢女士加航出具通知顯示，她早在去年11月29日即被已加航列在「禁飛名單」之列，而她是在去年12月準備自多倫多搭機返回溫哥華時才知道。

錢女士在多倫多一間學校學習烘焙，她希望在溫哥華開設蛋糕店，也有姐姐住在溫哥華。錢女士後來委託列治文的律師車愷琳，由律師協助與加航交涉。

車愷琳說，錢女士在微信購買平價加航機票已有1年半的時間，加航在她3次向同一人購買機票時，均未發現有問題，還讓她順利登機，這更是讓她的客人相信提供機票給她的微信機票代理是可靠的，不可能會去懷疑該代理與加航之間會有欠費的問題。

錢女士說，她是在朋友的介紹下，知道這家微信機票代理，她每次都以微信與代理溝通，從來沒想過該代理是騙子。錢女士並對本報提供微信對話截圖，證明她與該騙子代理的對話，就像一般顧客去買機票時的對話內容，她從來不懷疑該代理有可能是利用機票騙錢。

車愷琳說，錢女士確實付給該微信機票代理9400元，在法律上，只要乘客已經付給第三方購買機票，加航無法從第三方取得款項，這是第三方與加航之間的金錢糾紛，不應向乘客追討。

錢女士曾經希望向加航解釋，但加航拒絕聽她的解釋，而車愷琳也要求加航與客戶對追討一事進行調解(mediation)，加航已經拒絕。

車愷琳說，不僅加航向錢女士追討1.8萬元在法律上站不住腳，加航對她作出的禁飛命令，亦沒有法律基礎。

她表示，根據規定，只有那些曾經在搭機時曾有暴力行為，或是曾經威脅機組人員，有可能對班機帶來危險的人物，才可以被航空公司禁飛。她強調，航空公司不能因為機票糾紛就將乘客禁飛。

錢女士在微信購買機票，後來被加航追討1.8萬元的情況，經過英文電視台報道後，引起一些網友激烈討論，有人甚至批評她既然上網購買便宜機票，就應該對於機票來源可能有問題，有所心理準備，甚至有網友認為，她有可能知道機票是假的。

錢女士表示，如果她知道機票是假的，她就不可能一再回頭購買，而她有3次均可以順利登機，更無可能去懷疑機票來源有問題。

車愷琳說，在加航拒絕調解此事後，她已向聯邦運輸局(Canada Transportation Agency)處理機票糾紛的裁審部門提出申請，要求對此案作出審裁。

CBC曾採訪加航，但加航未對此事作回應。