【明報專訊】藝人黃子華的棟篤笑表演門票開售，令人再次關注購票系統的流量。有資訊科技界人士指出，本港現有的購票系統大多仍未改用雲端運算，難以輕易擴大系統處理量，以應付受歡迎娛樂節目的售票需求，但購票系統營運商缺乏改善系統的誘因，即使有財力和能力，亦未見主動更新系統。 光子網絡數據中心行政總裁馮德聰曾設計系統協助客戶銷售及統計娛樂活動門票。他說，業界為客戶設計系統時，會考慮其平均流量及有否高峰時段，新設計的系統大多利用雲端運算服務，平日可維持固定流量應付日常運作，當預料到需要額外流量時，系統營運商可安排「擴容」，預先向運算服務供應商付費擴大處理量應付需求，避免系統超載造成故障。但現時本港的購票系統大多未改用雲端運算，如要應付額外流量，營運商就要添置新伺服器作負載平衡(load balancing)，即加大可容納流量，分配用戶至不同的伺服器處理，該方法除了價錢較高及效率較低，營運商亦要處理新伺服器的維修保養等長遠問題。 雲端成本不高 可助實施實名制 馮德聰說，雲端運算服務早於5年前已成為業內普遍的系統運作模式，並非新技術，所需成本亦不高，「不是說像發射火箭到太空那般複雜的技術，事實上很多網絡企業正在使用」。他相信無論在財力或能力上，本港主要購票系統營運商都能負擔更新系統設計的成本，但估計誘因及推動力不大，暫未見有關公司投資。 馮續說，若購票系統營運商改用雲端運算服務，日後亦可利用區塊鏈(blockchain)等技術，協助實施「實名制」購票。他解釋，現時雲端運算服務可配合區塊鏈技術，加密交易資料，記錄持票人身分，將門票與其他資料掛鈎，「購票資料可與各種系統連繫，如身分證、電話號碼、二維碼，甚至八達通亦可」。主辦單位只需以認證系統驗證觀眾身分，如掃描獨立二維碼，觀眾進場時便可「像地鐵入閘般，嘟一嘟就可以過」。他說，台灣目前已有售票系統可同時處理數十萬人次連線交易，並可配合擁有較強運算功能的雲端服務，彈性處理轉讓門票時牽涉的「認證身分轉移」，照顧實際運作需要。
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