【明報專訊】消費者在網上發表意見﹐評論某些商品或服務的質素﹐可能破壞商家的名聲﹐自己卻惹上官非。安省一對夫婦給裝修公司劣評﹐對方追討300萬元賠償。
加拿大廣播公司(CBC)《新聞》(News)報道﹐安省夫婦受了慘痛教訓﹐合同商Design-Spec Building Group入稟法庭﹐控告他們上網留言背信﹐損害它的商譽﹐索賠300萬元。
民事訴訟最終撤銷﹐原訴人Design-Spec贏得10萬元和解金。
捷夫與羅珊納瓦里(Jeff and Rosanna Varey)提起這宗訴訟﹐仍然心有餘悸。
捷夫瓦里在多倫多地區的寓所說﹕「我恐怕再上法庭﹐我不想那樣﹐因為這一年半我簡直打下地獄。」
加拿大廣播公司報道﹐加拿大法律沒有足夠保障﹐保護消費者上網留言與受抨擊的企業。民眾可能有被告威脅﹐企業對於不公平或不確實的留言也無能為力。
瓦里夫婦貼文見於熱門網站HomeStars﹐它發布屋主對房屋裝修公司的評語。
網站創辦人彼得遜(Nancy Peterson,圖)說﹐她極為震驚﹐「有人那麼認真﹐控告業主﹐批評他們的手藝劣拙」。
她看過一些個案在小額法庭解決﹐但從未聽聞瓦里家的300萬元訴訟。
法庭文件指出﹐裝修公司控告瓦里家誹謗﹐說兩夫妻的留言「直接與間接破壞它的名聲」。
瓦里夫婦的評語說﹐Design-Spec「職員不專業」､Design-Spec「不願承認錯誤」。在HomeStars網站的其他用家留言﹐多數說Design-Spec表現極佳。
訴訟兩方最終和解﹐夫婦倆同意支付10萬元﹐合同商願意撤銷300萬元誹謗訴訟。
渥太華居民特拉斯克(Jessica Trask)對加拿大廣播公司說﹐她在RateMDs.com網站貼文﹐批評她的醫生﹐結果醫生甩掉她。
她說她貼文留言﹐因為她到達診所﹐醫生取消她的預約門診。
她說﹕「我的健康出了一些問題﹐幾個月了﹐沒有改善﹐他好像不在乎。」
醫生直接在那網站留言回應﹐說他不再看她這個病人。
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