【明報專訊】業內人士發警告稱﹐電腦用戶過世後﹐其親友無法獲得死者放於電腦內重要資料或有價值的數碼財產的問題愈見嚴重。例如加國1名72歲寡婦投訴指當她想使用剛過世丈夫的蘋果電腦戶口﹐向蘋果公司要求其夫密碼時﹐該公司回答指她要向法庭申請對公司下令﹐才能獲得其前夫的密碼。

有專辦遺產事務的律師認為政府應立法規定﹐遺囑執行者(executor)應有權log入死者戶口及取出數碼資料﹐包括密碼等。但當仍未立法或電腦服務公司改變其政策時﹐加拿大國民應於其遺號囑內寫明﹐其遺囑執行者可從何處找到log入其戶口及密碼等資料。

加國72歲老婆婆布什(Peggy Bush)發投訴稱﹐當她患肺癌丈夫於去年8月過世後﹐她想用其丈夫生前用的iPad玩紙牌遊戲時﹐儘管她知道其夫iPad的log-in密碼﹐但由於沒有Apple ID密碼而不能使用。

她想用該iPad玩紙牌遊戲﹐但不能運作。其家人嘗試幫她再次下載該紙牌遊戲程式﹐才發現無密碼便不能做。

布什說﹐她從未想過查問其夫使用的電腦密碼﹐當她的女兒幫她致電蘋果公司要求提供密碼或重開該戶口時﹐對方要求提供死者的遺囑聲明及死亡證﹐才會接受辦理。

其後她們經過兩個月時間不斷致電﹔向蘋果公司提供了其iPad的商品編號﹔死者的遺囑顯示其所有財物歸其妻子﹔及死亡證等。但該公司指並不足夠﹐其後更回答指要有法庭令才會發放該密碼。

老婆婆布什氣憤地說﹐她感到非常無稽﹐她能獲得其丈夫遺下的房子﹑私家車﹑退休金及福利津貼﹐但不能獲得該密碼。

她指儘管她可重新申請另1個Apple ID戶口﹐但相等於對已購買的服務再次付費。

老婆婆布什的女兒指她曾向蘋果公司總裁庫克(Tim Cook)發信投訴﹐指她們只想下載1個紙牌遊戲入其iPad中﹐不想去法庭申請法令。其後收到該公司1名顧客關係服務員回電﹐指那是該公司的服務政策。

現時去法庭申請該類法令﹐可花費數百至數千元﹐視乎是否需要聘請律師。

當有傳媒向蘋果公司問及該公司對死者家人要求密碼的政策時﹐該公司表示不願置評。

蘋果公司被傳媒查問後﹐曾致電老婆婆布什作出道歉﹐正商量另一項解決問題的方法。

多市專辦遺產事務的律師納爾遜(Daniel Nelson)指出﹐上述問題愈見嚴重﹐由於有愈來愈多國民積累不少「網上資產」﹐包括有賭博戶口﹑電子遊戲戶口等﹐一些戶口中會有巨額財富。但其戶口是由例如蘋果等公司控制﹐而那些公司有權制訂包括進入戶口及購買內容的政策。

他指上述個案中﹐蘋果公司要求法庭下令才交出密碼﹐相對該戶口的金錢價值來說﹐似乎有點「重手」。他建議該類公司應對數碼財產方面列出明確政策﹐而加國政府也應制訂法例﹐清楚說明當電腦用戶過世後﹐誰人擁有或控制放上網的資料。

納爾遜指出﹐現時對數碼財產的法例並不清楚﹐例如當你在Google cloud或臉書( Facebook)放進私人照片後﹐是否能取出照片則由提供服務的公司決定。故應立法規定﹐遺囑執行者應有權log入戶口及取出數碼資料﹐包括密碼。

他說﹐當仍未立法或電腦服務公司改變政策時﹐加拿大國民應於其遺囑內寫明﹐其遺囑執行者可從何處找到log入戶口及密碼資料﹐但不用在遺囑上寫明密碼。