【明報專訊】亞馬遜(代號AMZN)和其他網上零售商今年聖誕旺季出售的貨品比歷年同期多﹐這受惠於提早促銷﹐投資改善運送系統﹐避過去年出現的付運問題。

據市場調查公司ComScore的最新統計﹐在今年11月至12月期間﹐網上購物比去年同期增加16％至610億美元。美國失業率下降﹐消費者信心上升﹐油價下跌令消費者有較多金錢購買禮物﹐這都是網上零售商銷售增加的原因。

全球最大網售集團美國亞馬遜在今年假期內﹐增聘工人和開設新分銷中心﹐把顧客訂購的貨品盡快付運。速運公司UPS(代號UPS)和聯邦快遞(代號FDX)不單增聘人手﹐還提升科技及投資在基礎設施上﹐以配合及促動業務增長。

零售商早於感恩節前便開始促銷﹐讓顧客及早購物﹐避過了去年擠塞在最後一刻的購物潮和送貨延誤。

零售商服務支援公司EasyPost行政總裁Jarrett Streebin表示﹐網售公司和貨運公司早作準備﹐而顧客明白去年的問題﹐並作出了回應﹐使今年情況大有改善。

顧問公司ChannelAdvisor表示﹐亞馬遜從11月27日至12月21日的銷售按年增長20％﹐表現勝過整個行業的14％增長率。