【綜合報道】馬航CEO在吉隆坡的記者會上表示，馬來西亞航空所有人員向飛機上239個遇難乘客的家屬表示慰問。馬航將繼續支持客機殘骸的搜尋。並將向每位乘客的家屬支付5000美金的慰問金，這不是賠償，只是馬航對家屬的慰問。

馬來西亞首相納吉布宣布馬航失蹤客機已在南印度洋墜毀後，中國的保險公司啟動理賠應急措施，首批17人已獲賠償共370萬元(人民幣．下同)的保險金，預料整個事件的理賠金額將超過3000萬元，此外，拫據國際公約馬航至少需賠付每名乘客120萬元。若最終確定是飛行員劫機，家屬更可提起人身損害訴訟，向馬航追討更多賠償。

據悉，自MH370失蹤日起，內地各個保險公司立即展開統計，據不完全統計，截至目前，已經有24家保險公司約人次購買保險。其中，中國平安保險公司確認的客戶數為50人，預估的金額在1245.21萬元，首批17位客戶的理賠已經完成，涉額約370萬元；中國人壽保險則承保了航班中32名旅客人，涉及保單74份，預計理賠金額近900萬元；而中國太保保險則有12名壽險客戶涉及馬航事件涉，預計總賠付約404萬元；泰康人壽此前表示有12位客戶，預估賠款約450萬元。另外，包括中國人保、新華保險等多家保險公司均表示，將開通綠色通道，配合有關部門空難處理程序。

此外，據中央財經大學保險學院院長郝演蘇表示，責任賠償應適用國際民航組織發布的《滿地可公約》，按公約規定，無論航空公司是否有責任，都要向遇難的客戶賠償11.31萬歐元的損害賠償。如果能夠證明航空公司有責任，乘客家屬可向馬航提出訴訟索賠，將支付比保險理賠更多的賠償金。