【明報專訊】安省咸美頓一名女子在5年前遷入一棟鎮屋，獨居的她每月均支付高達數百元的電費，直至去年10月方才被告知，因電力公司在計算電費時出錯，她在過往5年內一直為鄰居繳付一家4口的電費帳單。幾經交涉後，電力公司最終答應向她退還額外徵收的電費。
該名咸美頓女子名叫帕拉迪斯(Carla Paradisi，圖)，她在5年前遷入位於咸美頓西山地區一棟面積約為2千平方呎的鎮屋後發現，每月接獲的電費帳單在250元至320元之間浮動，但從未少於250元。她確實因電費開支過於高昂而感到困惑，因為她獨自一人在該棟鎮屋內居住，整天都外出工作，加上夜晚並不經常在家，就連使用洗衣機清洗整缸衣物的機會都很少。
她說：「每個人都告訴我，居住在西山地區較我原先居住的地區有更加高昂的開支，因此我便假設，電費帳單的收費是正確的。」
就在去年10月8日，當帕拉迪斯下班後回到家時，發現有電力公司的職員站在她的家門外。該名職員在確認她在此居住後提出一個問題：「你知道你的電源是開啟的嗎？」她的回答是：「我剛到家，電源當然是關閉的。」
就在該名電力公司的職員離去後，帕拉迪斯其後接獲了當地的電力公司Horizon的來電，她被告知因電力公司在計算電費時出錯，導致其被徵收她的鄰居一家4口的電費開支。
Horizon電力公司內部通訊部門的經理奧傑歐(Sheri Ojero)解釋說，該公司在計算電費時出錯的機率非常非常低，遠遠低於1%，這是一宗個別的個案。
Horizon電力公司向帕拉迪斯提出，可退還其在過往兩年內已經繳付的電費和實際的電費開支之間的差價，約有800元，但是帕拉迪斯則堅持要求電力公司退還其在過往5年的差價。
帕拉迪斯在與電力公司交涉不果的情況下致電電視台投訴，最後，電力公司表示將退還她5年內的電費差價，合共近2000元。
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