厚厚的頭巾下面，是棕黃色皮膚、深邃的眼睛搭配絡腮鬍。
但談到做生意，卻張口閉口日本人的經商之道。
品質、守時、信用，這些據稱是習自父輩的日式經商守則，就是支撐一個印度家族生意40年發展的金科玉律！
文/圖：趙冬
Jaspreet(右圖)出生於日本，但在他年幼之時便隨父親和家人移民至加拿大，「大概是1970年移民過來，1973年父親就開了這家布料店。」
讓Jaspreet的父親離開第二故鄉——日本，並非一個輕鬆的選擇，畢竟他在那裏居住生活了近20年，說起來一切都是為了孩子，「加拿大是個非常接納異族文化的國家，為了讓我和哥哥姐姐們接受到更好的教育，獲得更多的發展機會所以選擇移民過來。」
70年代時，加拿大廣泛吸收有商業背景的移民來這裏做生意，Jaspreet的父親便搭乘了這班順風船，登陸之後便憑藉以前在日本經營布料生意的經驗，在溫哥華開了第一間印度人的布料店——Rokko Sarees & Fabrics！
既來之則安之
加拿大這麼大，選定溫哥華竟還是出於日本情結！「父親覺得溫哥華氣候好，和日本很像，連店名Rokko，都是我們曾經在日本居住的地名。」而將店址選在溫哥華東區，則是為了直擊目標市場，「我們經營印度風格的衣飾和布料，當時的Main街夾49街，以及旁邊的菲沙街，都是印度人聚居區。」直至現在，該區域仍有很多印裔居民，而且多年來積累的老客戶都熟悉這個地點，所以店址一敲定，便40年不搬家。
在經營初期，Jaspreet的父親保持沿用了部分日本供貨商，但隨着生意的發展，為了削減成本，漸漸換為聯繫地緣較近的布料生產商，「我們的供貨商並不多，只是鎖定幾家比較大的，有本地的和溫哥華島的，還有阿省、美國西雅圖的，遠的也有意大利廠商。」貨源近了，成本低了，商品的價格下來了，這又成為一個吸引客人的因素。
秉承日式生意經
Jaspreet稱，在父親最初創業之時，大多人並不看好，「現在的布料店屈指可數，但在早年，溫哥華本地就有30、40家布料店，不少人都說不會有發展的，很多小布料店都是做幾年就倒。」但Rokko莎莉布料店卻一直生意興隆，Jaspreet將原因歸結為傳統日式經營理念，「日本人很注重品質，我們首要保證就是東西的質量好，另一點是發貨及時，客人說什麼時候要到貨我們保證做到，絕不拖延。」
Jaspreet強調守信用也是經商黃金準則，他記得曾有位在西非的熟客，突然想單件訂一支美國產的頂級名筆，他應允下來之後，幾經周折得到這個非自己經營的貨品，又幾經周折重金寄送到西非，如此言出必行的目的只有一個，建立信譽，「在經商上，沒有什麼宣傳比良好的口碑更加有力。」
時移世易
別看只是門小生意，卻也是世界經濟文化形勢的敏感觸角，「經濟狀況的起伏，甚至911恐怖襲擊、人們的觀念變化，都會影響到我們的生意。」於是，Jaspreet認為相應的產品和服務也要不斷與時俱進，才能在風雲變幻的市場中穩住陣腳，「現在的市場已經和我父輩的時候完全不同，加拿大是個多族裔文化熔爐，不能再走只做印度人生意的老路。」
Jaspreet指現在的客戶中就有不少華人、菲律賓人和西人，而且如今的印度人的衣著口味也和過去大不同，「早年，來到北美的印度人排斥傳統服飾，因為他們想融入西方社會，我們的產品需要改良，削減傳統元素，但現在則相反，各個族裔的文化在本地都有一席之地，於是人們反而想追尋傳統特色。」連一些其他族裔的居民也會來購買印度莎莉(Saree)，便於在本地少數族裔節日時驚艷亮相。
除了應對私人買家，作為電影取景常用地的溫哥華，也不少為Jaspreet帶來影視劇組的大客戶，「服裝道具部門會來我這裏採購，另外，不少購買舞蹈服裝的人也從我們這裏進貨布料。」隨着素里地區印度族裔的增多，Jaspreet的現階段計劃是在南素里開設新店，「老店還會保留，素里的新店舖也有不同的名稱，希望能更方便該地區的印裔客戶。」
經營小檔案
啟動資金來源：多年經商累計
僱用人數：家族經營，姐弟和妻子都會在店中幫手，此外還有2至3名兼職僱員
創業總結
最滿意之處：注重產品質量、多年來信譽良好，發貨及時
待改善之處：可加大宣傳，增多新客戶
優點：隨市場變化不斷改進產品和服務
缺點：仍需擴大產品種類，服務不同族裔背景的客戶群
前景：在印裔聚居的素里地區開設新店
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.jpg', '不同的莎莉（Saree）售價由25至上萬加元不等，做工和材質也大有差別，上圖中的莎莉售價都在300加元左右。');){kind=small}
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.jpg', '一套男女傳統的印度婚禮服裝，配有帽子，做工精細，售價單件約700加元。');){kind=small}
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.jpg', '兒童的印度傳統服飾款式和顏色都不少，售價約300至400加元。');){kind=small}
