【明報專訊】本報接獲市民投訴，指3年前購買的蘋果iPhone 3Gs手機發脹爆裂。事主將手機充滿電後拔除電源，啟動後閒置一旁，兩日後發現手機爆裂，蘋果維修部回覆指「電池壽命完結會與機身分離，屬自然物理現象」。據剪報紀錄，過去一年本港最少發生6宗iPhone 3Gs爆裂事故。

專家：手機電池兩年壽命

記者向香港蘋果查詢，至截稿前未獲回覆。涉事手機購自3香港，香港和記電訊發言人表示，該公司所售賣的iPhone系列手機均由蘋果提供。香港專業教育學院(IVE)資訊及通訊科技系主任梁秉雄指出，電池老化而發脹屬正常現象，而程度視乎生產過程及使用方法。他說，手機電池平均壽命約兩年，就算因老化而發脹，產生的熱力亦微弱至難以察覺。至於過去有iPhone發熱灼傷人，他懷疑與安全裝置故障有關。

只作後備 充電兩日後發現

市民洪小姐於3年前在3香港以上台方式購入一部16GB的iPhone 3Gs，使用一年後再購入iPhone 4，自此將iPhone 3Gs作後備手機，偶爾會用非原廠充電器充電。上月22日，洪為iPhone 3Gs充滿電後拔走電源並啟動手機，放在一旁。兩日後，洪發現手機爆裂，露出內部電池，裂縫約有一毫硬幣直徑，惟她未目擊爆裂過程。

過去1年最少6宗涉3Gs

洪當日聯絡蘋果，並到3香港門市求助，其後她多次致電蘋果查詢，直至本月5日，蘋果職員致電洪，表示「電池壽命完結會與機身分離，屬自然物理現象」。洪質疑手機爆裂會傷及用家，對方稱電池分離過程不會產生熱力，並表示可用1800元出售另一部新的iPhone 3Gs給她。洪對iPhone產品失望，其父亦批評：「如果電池有壽命，應加上有效期限讓其他人知道！」

據剪報紀錄，連同今次事件，過去1年本港最少發生6宗iPhone 3Gs發脹事故。去年5月有市民放在褲袋中的iPhone 3Gs發熱爆開，灼傷其右腿。

明報記者 黃熙麗