自從安省改變分配系統 醫療用品出現錯發丟失
家庭護理患者嘆新不如舊
【明報專訊】省府於9月底改變了醫療用品的配送方式後，不少患者陸續公開講述醫療用品短缺的情況。
拉德福德(Bradford)居民克拉克(Steve Clark)是許多安省家庭護理患者的其中一員。他自8月被診斷為四期胰腺癌以來，一直在家中由太太莫斯(Patti Moss)管理他的治療。但自9月底開始，兩夫婦開始注意到，送到其家的醫療用品包裹中有物品丟失。
起初，丟失的是一支注射器，這是用來輸送克拉克化療﹐保持體液平衡的生理鹽水。接着，原應該送來高流量輸液管，卻錯發成低流量的輸液管。兩周前，就鹽水袋都沒有送來。克拉克的家庭護理護士建議﹐莫斯帶丈夫到當地醫院找一些鹽水袋。但由於丈夫身體虛弱﹐她不想冒險帶他醫院急症室。
在舊系統下，各區依賴當地供應商如藥房來配送，這些供應商專注在較小的地區。現在，全省只剩下少數幾家供應商負責配送。
在克拉克的個案中，當急需的生理鹽水未能送達時，其家庭護理護士不得不從其他患者那裏借來一些袋子。莫斯說﹕「善終醫療是為了讓病人感到舒適，但現在則要擔心無法獲得化療後的補液、止痛藥或相關的醫療用品﹐這讓人非常不安。」
對此﹐安省衛生廳長瓊斯(Sylvia Jones)表示，患者無法獲得所需的醫療用品和藥物是「完全不可接受」。她說，政府正與負責在家和社區護理服務的省級機構Ontario Health atHome合作，「確保任何配送問題都能迅速得到解決」。Ontario Health atHome則表示，他們「非常重視」對患者的任何影響，並理解這種情況為病人帶來困擾。
該機構說﹕「我們正在盡一切努力解決問題，並繼續尋找機會來穩定這些關鍵醫療用品的配送﹐又指出來自安省供應部門的「特別援助小組」已被派遣來幫助解決問題。
居住在烈治文山市的利文斯通(Hyla Livingstone)的行走能力有問題﹐需依賴
一種可促進其腿部血液循環的特殊壓縮系統。每周兩次，一位護士會來到她家，為她從腳到膝蓋纏上泡沫底層，然後再用外層張力繃帶，以減少肌強引起的腫脹。利文斯通說﹕「如果沒有這些用品，一個星期後﹐我就穿不上鞋了，因為腳腫得太厲害。我的腳踝會變得非常糟糕，走路就成問題。」
10月初，她和丈夫羅伯(Rob Livingstone)發現，儘管其家庭護理護士一直在下訂單﹐但他們的定期配送突然停止。直到他們的家庭護理護士花了2小時打電話後，才緊急發貨了另一款繃帶。羅伯說﹕「我們不知道下周或兩周後，是否還能獲得同樣的服務，海拉能否繼續做她需要做的事情，比如外出走路等必需的活動。」
羅伯表示，為他妻子提供繃帶的公司是Bayshore Specialty Rx。這是一家新的省級分銷商之一。該公司表示，他們「非常清楚」近期供應短缺對在家治療的患者的影響。
該公司表示，他們正恢復和改進其追蹤系統，安排更多員工來管理緊急用品的配送，並改善溝通。同時，公司還在從各個製造商探購替代品，以填補供應缺口。
