加人多對航空旅行開支和服務質素感沮喪
就加國航空服務競爭狀況 競爭局啟動諮詢市場研究

競爭局啟動市場研究。（加新社）

【明報專訊】加拿大競爭局(Competition Bureau)已在昨天(29日)就國內航空客運服務的競爭，正式啟動了市場研究。

加拿大競爭局是在就有關市場研究的範圍完成了諮詢，並獲得了聯邦創新、科學和工業部長核准最後的職權範圍後，啟動這一市場研究的。

有關的市場研究將使競爭局更好地了解，是什麼正在驅動國內航空業的競爭議題，具體來說，競爭局計劃專門研究以下3個主要議題，包括：加拿大航空業的競爭狀況；國內航空業存在的進入和擴張的障礙；加拿大人就航空旅行尋求做出明智選擇所面臨的障礙。

競爭局的專員博斯維爾(Matthew Boswell)說：「航空旅行是至關重要的服務，我們知道很多加拿大人對於在加拿大航空旅行的開支和服務質素感到沮喪。」

他的目標是提出如何改善的建議。

競爭局將在最終的報告中發表市場研究的結果，並提出加強競爭的建議，來造福加拿大的航空乘客以及提供這些服務的勞工和企業家。競爭局現正尋求與上述研究有相關信息的人士提交意見。提交意見的截止期是今年8月31日。

競爭局說，加拿大航空公司(Air Canada)和西捷航空公司(WestJet)在國內航空市場約佔80%的份額，機票價格可能相對較高。與此同時，加拿大航空公司的監管機構、加拿大運輸局(CTA)收到的乘客投訴個案多達7.2萬宗，創下歷史新高，導致個案處理時間長達兩年。