【明報專訊】水費單上顯示他夫婦曾經消耗「每小時1000公升」，令到居住在烈治文山市的埃利· 穆爾Ellie Moore和她的丈夫極為煩惱。
收到這張478元水費單以來，經歷了一年半全力與市府抗爭，但最終還是不得不放棄，並全額支付帳單。
穆爾注意到，自己的水表在2017年9月進行了由該市的水表更換計劃之後，過了兩個結算期後費用突然激增。該水表更換計劃於2012年10月首先由議會批准，於2013年8月開始實施。據該市稱，到2020年3月，約有95%居民的水表已升級。
她說，她被告知新安裝的智能水表運作正常。
穆爾與市政稅務部門聯繫，但該市並未確定導致帳單飈升的直接原因。他們的記錄確實顯示出在兩天內的幾個小時發生了「大量消耗事件」，在此期間，水表記錄了他們家每小時約1000公升的消耗量。
市政工作人員認為，這可能是濾水器系統或地下灑水裝置出現故障，這應由業主負責。但是穆爾說這是不可能的，因為當時她在家裡，如果有泄漏的話，她的後院肯定會被浸濕。她認為抄表存在某種錯誤。市政當局會在出現計費錯誤的情況下進行調整，但穆爾說，他們對水表表示擔憂後，再也沒有收到市政的消息。
穆爾說，她預計安裝新水表後的水費會略高一些，但應該沒有太大的區別。她說，出現帳單異常高昂之後，用水量又恢復到每月平均約250元的正常水平。
市政發言人Lynn Chan說，烈治文山僅根據通過密閉水表的水流進行計費，該技術「簡單」但「極其可靠」。
根據該市的數據，在2019年，烈治文山接到了約750個有關水費過高的電話和500個有關水表的電話。這不到那年發出的所有水費單的百分之一。
穆爾認為，其他人也可能有過類似的經歷並放任不管。但是她說，這確實讓她感到困擾，因為顯然她的家人沒有消耗這麼多的水。
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