申訴專員揭房署欠交10萬水費
[2017.06.29] 發表
【明報專訊】申訴專員調查發現，截至去年1月底，有95個公屋的房屋經理帳戶欠繳逾10萬元水費，當中近5萬元原不屬房署應繳費用，但用戶權被錯誤轉到房屋經理帳戶內，因無法追查租戶，水務署最終註銷相關欠款。
房署負責繳交公屋空置單位及公共地方的水費，相關水費納入各屋邨房屋經理的水費帳戶內。
有個案拖10年
申訴專員公署在處理一宗投訴時，發現某公共屋邨的房署外判管理公司，把房署的水費視為租戶的應繳水費，租戶無辜代繳公家水費。公署亦發現，該屋邨的房屋經理水費帳戶長期欠繳水費，遂主動展開調查。
房署解釋，租戶誤繳公家水費，是管理公司職員不熟悉繳交水費程序，該署未發現其他類似個案。另外，公署發現截至去年1月，共有95個公屋的房屋經理帳戶欠繳水費，涉及291個住宅和94個非住宅單位，共欠超過10萬元，當中拖欠水費最長年期超過10年。
難尋租戶 水署註銷5萬欠款
調查更發現，94個拖欠水費的非住宅單位中，91個的用戶權都不屬房委會。大部分單位是被水務署電腦系統錯誤轉到房屋經理帳戶內，而房署亦無察覺。
房署和水務署跟進後，仍有5個不屬房署負責的住宅單位和10個非住宅單位未能追回欠款近5萬元。最嚴重個案是觀塘翠屏北邨一個非住宅單位，6年來拖欠近3萬元水費；該些租戶已遷出或涉事單位已被改建，水務署徵詢法律意見後，註銷全數5萬元欠款。
申訴專員批評兩署轉名安排混亂，令部分欠款要全數註銷，導致公帑損失。公署建議房署密切監察房屋經理帳戶欠繳水費情况，制訂匯報機制；水務署亦應在系統中加入指令，監察單位有否被錯誤轉名。
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