新葉廉航下月開業 旅行專家先「唱衰」
[2016.01.15] 發表
【明報專訊】以特廉機票招徠乘客的廉價航空公司新葉航空公司(NewLeaf Travel Company)，將從今年2月12日開始正式推出加國二線城市的廉價航空服務，票價低至89元至149元。
然而，空中旅行專家和乘客權益倡導者盧卡斯(Gabor Lukacs)警告說，基於新葉航空公司在運輸合約等方面存在嚴重問題，他建議乘客應避免搭乘該公司的航班。
總部設在緬省溫尼辟的新葉航空公司已在近日正式宣布，將從下月12日開始提供廉價航空服務，包括卑詩省的基隆那、阿博斯福、緬省的溫尼辟、沙省的沙斯卡通及利載拿、斯高沙省的哈利法克斯，以及安省的咸美頓等7個城市。其中單程最低票價連稅僅為89元，最高票價亦僅售149元。
空中旅行專家和乘客權益倡導者盧卡斯指出，在眾多令人感到困擾的問題中，最大的問題就是新葉航空公司缺乏詳細的、合法的運輸合約。
運輸合約說明了航空公司的責任限制和乘客的權利，一般在機票上以小字印刷。
他又指出，新葉航空公司的運送條件沒有正確地涵蓋以下重要議題，包括：超額訂票政策、乘客變更旅程和行李責任限制。
他說：「存在嚴重的責任限制問題，新葉航空公司沒有遵守相關法律。」他又說：「我歡迎引入更多的競爭，但直至他們將這些問題解決。我敦促人們不要搭乘該公司的航班。」
除了提出以上多項問題之外，盧卡斯還對新葉航空公司的商業計劃表示懷疑，其中包括往來較小和二線城市的機場，以及繞道而過諸如多倫多和滿地可這樣的大城市。
他指出，儘管上述商業計劃適用於歐洲的相似廉價航運，但仍存在很大的風險。他說：「在小的機場中途停留是一個好主意，但僅往返於小的機場，主攻的怎樣的市場？」
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