銷售軟件商遭網絡攻擊癱瘓 加美1.5萬汽車經銷商受影響

[2024.06.23] 發表

【明報專訊】一間為汽車銷售及經銷商管理提供必要軟件服務的供應商近日遭受網絡攻擊，導致系統斷線多日，加拿大及美國有超過1.5萬間汽車經銷商受影響，目前尚未確認幕後黑手，但據報一個總部設於東歐的黑客組織承認責任，並要求支付數百萬元贖金以換取停止攻擊。

近日一次網絡攻擊為加拿大及美國逾1.5萬間汽車經銷商帶來衝擊，導致其營運及銷售均大受影響，因遭受攻擊的是汽車銷售及經銷商管理必需的軟件服務供應商CDK Global，事故發生後其系統已經離線多天。

本地汽車銷售經理Brian Matsumoto形容，事件對業界來說絕對是一場噩夢，並解釋指CDK Global的系統是汽車經銷商的主要資料庫工具，「我們所有資訊都通過該系統進行過濾，並會處理關鍵工作，例如完成交易、產生銷售單據，以及處理必要的法律文件。」

他續指系統受干擾不僅減緩了交易速度，也影響了潛在客戶的購買意欲，「過往整個過程只需要10至15分鐘，但現在需要一個多小時，一眾客戶都有點害怕，他們習慣了數碼副本，這種情況給客戶帶來了巨大的不安全感。」

根據網絡安全新聞網站Bleeping Computer報道，CDK Global在上周二(18日)成為網絡攻擊的受害者，該公司發言人翌日證實正在積極調查網絡事件，並決定關閉所有系統作為預防措施，然而上周三(19日)晚上發生另一宗網絡事故導致情況進一步升級。

目前尚未清楚發動這次網絡攻擊的幕後黑手身分，但彭博社(Bloomberg News)前日報道指，一個總部相信位於東歐的組織聲稱對此事負責，據指該組織索取數百萬元贖金，以換取停止正在進行的黑客攻擊。

CDK Global於2022年被總部位於多倫多的股權公司Brookfield Business Partners收購，交易估值超過80億元。

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