訂位及邊境局系統故障 西捷航班「全網延誤」

西捷周三因外部技術伙伴網絡故障出現大量航班延誤。（加新社）

【明報專訊】西捷航空公司(WestJet)航班周三出現「全網延誤」。西捷稱，其使用的外部技術伙伴Sabre訂位系統以及加拿大邊境服務局(The Canada Border Services Agency，CBSA)的系統雙雙出現問題，導致多個航班延誤甚至取消，部分乘客亦無法在網上辦理登機手續。

跟蹤航空公司服務的FlightAware數據顯示，該家總部位於卡加利的航空公司周三取消8個航班，另有76班飛機延誤，這是該公司正常航班運力的22%。西捷在發給加拿大廣播公司《新聞》(CBC News)的一份聲明中稱，因應Sabre故障，該公司整個網絡出現延誤，多家使用同一系統的航空公司也受影響。不過，使用Sabre的其他航空公司未有公開表示遇到類似問題。

Sabre向CBC News發表聲明確認，其網絡周三「遇到技術問題」，「導致某些客戶的一些應用程式出現問題，而相關問題現已解決。」

西捷稱，除了Sabre外，加拿大邊境服務局系統也出現故障，令情況雪上加霜，為乘客帶來不便，「目前，所有問題已解決，我們正設法重新安排所有受影響的乘客。」

CBSA沒有應要求即時就事件置評。

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