12寵物泳池無場地資訊 7未答有否急救證書
[2023.06.16] 發表
【明報專訊】寵物游泳池可讓一眾主人帶毛孩游泳消暑兼「放電」，消委會檢視12間寵物游泳池的服務商，發現行業運作模式有多個問題，例如收費資訊透明度不足，消費者無法掌握泳池衛生情况，大部分商戶亦無提供護理員及嬉水池當值職員資歷的資料。
消委會今年3至4月檢視12間專門為狗提供游泳場地的服務商，包括7間室內恆溫池及5間戶外嬉水池。調查發現，全部商户並無在網頁或社交平台完整提供泳池的水深、水溫及清潔頻率等資料，大部分商戶無提供伴游護理員及嬉水池當值職員的資歷，其中7間並未回覆查詢有否考獲寵物急救證書。此外，7間有在官網公開完整價目表及服務內容，3間在詢問後提供完整價目表，另外兩間需消費者先提交狗的資料再報價。
過半設傷亡免責條款 消委：未必能卸責
消委會又發現，逾半商戶的條款及細則包含免責條款，註明若狗在使用泳池服務期間不適、受傷或死亡，商戶不會承擔責任。消委會提醒，若商戶因疏忽致狗身體不適、受傷或死亡，即使消費者已閱讀或簽署免責條款，商戶仍須證明條款公平合理，否則不能藉此卸除或局限其法律責任。
(消委報告)
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