髮型屋老闆嘆生意大跌七成
疫下自行動手或家人代勞趨普遍

學者稱提供個人服務商家在疫情下須與客人建立更緊密關係。（加新社）

【明報專訊】持續超過一年半的新冠疫情已改變了人們的消費習慣，有理髮店指出，自從在今年6月底獲准重新開門營業以來，生意與疫情爆發前相比下跌了近7成。有學者指出，長達18個月的疫情，令部分市民消費習慣改變，個人服務商人要保持客源，必須與客人建立更緊密關係

在多倫多經營髮型屋的華裔移民黃女士指出，在新冠疫情爆發前，她的髮型屋總是客流不斷，她除了聘用幾名全職的髮型師外，還聘用了兼職的髮型師，她本人更是親自上陣，常常忙得連午飯也顧不上吃。

然而，自新冠疫情爆發以來，包括理髮店在內、提供個人服務的商戶經歷了兩次漫長的關閉，其中的一次關閉時間超過了半年。

黃女士說：「除了在剛獲准重開時出現排隊的情況外，最近一段時間的生意都很不景氣，只有零星的客人上門，生意與過往相比下跌了近7成。」

她分析說，在疫情期間，很多人不得不在家中自己動手，家人之間互相理髮的現象普遍。有不少人繼續在家工作，他們對於外表的注重程度不再與過往每天返回辦公場所上班那樣。

她還指出，由於經營成本的上漲，理髮和美髮的價格也相應被調升，可能也是導致客人流失的因素之一。

對於理髮店出現生意蕭條的現象，懷雅遜大學酒店和旅遊管理系的教授史密斯(Wayne Smith)並不感到驚訝，史密斯是研究消費習慣的專家，他指出，人們的消費習慣實際上早在新冠疫情爆發前已開始發生改變，但持續超過一年半的疫情促使人們改變了消費習慣，而新的習慣一旦形成，就很難被打破，要想恢復原來的習慣幾乎是不可能的。