議題Close-up：數碼公民
【明報專訊】網絡對我們的影響愈來愈大，尤其在新冠病毒肆虐期間，同學經常在家上學，上班一族在家工作，須依賴網絡溝通。不過，在網上世界發表言論是否毫無限制？現實生活中，我們談及公民素養；在網絡世界上，又是否需要數碼公民素養？早前We Think Digital計劃舉辦「網絡自『遊』手冊」論壇，邀請幾名嘉賓討論如何培養數碼公民素養。
■關鍵概念
◆答：TechforGood.Asia 創辦人 莫乃光、香港電腦教育學會主席 金偉明、香港青年協會全健思維中心單位主任 陳英杰、facebook香港、台灣及中亞地區公共政策總經理 陳澍
「數碼公民」即我們在網絡世界擁有的權利和要肩負義務，如在網絡世界裏適當及負責任地行使所擁有的權利，解讀並且分享接收到的各項資訊，與其他人互動。
1. 你們認為現時年輕人使用網絡時，他們的素養如何？
陳英杰：我們接觸過很多年輕人，他們大多有自己的社交平台專頁或YouTube頻道，但他們不了解知識版權。有時候發布的內容可能侵犯了版權而被下架，他們卻認為自己的內容被審查了。
金偉明：普遍年輕人在網絡世界和現實生活的道德界限是不同的。現實世界中，年輕人會互相尊重，不會隨便出言不遜；但視像上課時，有同學會截圖再將同學(的頭像)改圖，四處發布。
2. 我們應該如何培養數碼素養？
陳英杰：擁有批判思考是最重要的。在社交媒體上，因為它們是計算瀏覽次數再「派」相關資訊給你，所以很容易只看到同溫層的資訊。要解決這個問題，就要多看不同立場的專頁。
陳澍：以前做記者時，前輩經常說「First to be right(首先資料要真確)，才去想be first(做第一個發放資訊的人)」。當我們發布資訊時，要先停下來想一想：資料來源是否可信呢？
陳英杰：我們強調網絡使用者要明白網上世界和現實生活一樣，發言要負上責任。網絡世界也要有責任感、明辨真偽、尊重創意。
莫乃光：盡量不要太沉迷上網。接收資訊時，要小心查證資料來源。尤其長者依賴通訊軟件接收資訊，不會查核資訊是否真確。以前我們經常說維基百科的一些資料是錯的，但現時很多學者也會依靠它，事實上不少網站不斷改善，希望提供正確資訊。用戶自身又如何查核資料來源？這個學習過程是很重要的。
3. 為什麼大家也知道這些道理，但難以實行？
莫乃光：網絡上like和share的做法，現實生活上是沒有的。有部分人很重視自己帖子被like和影片被瀏覽的次數，他們認為這些數字能證明自己。所以大家使用社交媒體時，要切記平衡，勿太重視這些數字。說實話，是挺困難的。
4. 缺乏數碼素養會帶來什麼問題？
陳英杰：我們很着重同學的同理心。曾有個案在網上發布問題「什麼方法自殺是最好」，下面的留言分析不同的自殺方法，反而有人留言講求助資訊卻被人dislike，最後我們發現發布留言者真的自殺了。網上留言有時難以估計後果，所以同理心是很重要的。
5. 學校和社工可以如何介入，以提升年輕人的數碼素養？
金偉明：香港教育過往以考試主導，近年學校愈來愈重視數碼公民議題，除了電腦課外，也在德育課和一般課堂中讓同學深入了解和討論相關議題，作出反思。
陳英杰：社工方面，會用個案形式讓同學參與討論，例如上述提到的自殺個案，當同學參與討論後，反思亦較深刻。
陳澍：facebook平台也有條例規管煽動自殺或仇恨的言論，如果平台發現這些言論，也會將其下架。
6. 數碼公民的素養，只限於年輕人嗎？
莫乃光：不止年輕人，長者、成年人都要關注。有時候上網多了，就會容易沉迷。年輕人在學校多點和同學討論，成年人也要注意自己的行為，培養同理心。
文：袁志敏
圖：We Think Digital提供
[通通識 第711期]
