台鐵周日發生普悠瑪列車投用以來最嚴重意外，部分死者家屬周一(22日)上午11時許到事故現場招魂，法師向空中灑下一疊疊陰司紙，並誦經搖鈴。有家屬一時承受不住情緒，捂面落淚。
事發當日，一個董姓家族17人，一同從台東赴台北參加家人喜宴，不料回程搭上「死亡列車」，釀成8死6傷。
死者家屬上午前往認領遺物時，看到被擠得扭曲變形的行李篋等遺物，一想到與家人陰陽相隔，頓時情緒崩潰痛哭，場面哀戚。他們在招魂儀式中雙手合十，跟着法師念經文，不少人泣不成聲，聲聲呼喚着親人回家。
其中董氏家族長女認屍時數度崩潰，慘言：「遺體有一半是我的親人，這叫我怎麼接受？」她又稱：「妹妹很自責，無法接受，今天是當新娘，明天變成孝女，這個能接受嗎？」
董氏一家人上周六(20日)開開心心北上，參加董家二女的婚宴，不料回程喜事變成喪事。他們分別買了車頭第8節車廂和第3節車廂的位置，死傷慘重幾乎全位於車頭；其他7人則因坐在第3節車廂逃過一劫。
遇難者包括一家之主董進興夫婦，及其弟、孫兒女等3代人，傷者中有兩人在深切治療病房觀察。人稱「龍蝦董」的船長董進興與妻子王綠雲在台東漁業界頗負聲望，他們在成功鎮經營雲海餐廳10多年，餐廳遠近馳名，吸引許多藝人造訪。董曾於2009年在台東外海，捕獲長達5.6米、俗稱「地震魚」的皇帶魚。王綠雲亦是成功漁會理事，過去曾多次為漁民在媒體前發聲。
死者家屬在招魂後返回蘇澳鎮榮民醫院，預計罹難者的遺體將會送往員山福園修復，約有20位遺體修復師幫忙。檢察官上午也到場說明檢方偵查重點。台鐵路警察局則於傍晚，將車廂及現場遺留行李，運至員山福園讓家屬認領。不少家屬認領時睹物思人，不禁再次淚眼迷濛。當局指，無人認領的行李，將會送回花蓮分局讓家屬領回。
事故現場有慈善組織義工協助及誦經。但有曾擔任救難隊員的林姓男網民在社交平台批評，誦經聲音或會掩蓋受困乘客的呼救聲，認為義工「作秀做太過頭」、「現在還在那邊救援，你們到底誦經誦甚麼意思？」林事後在社交平台致歉，指自己不應痛罵義工，又稱自己只為讓眾人知道「災難發生，不影響救援就是最好的救援。」
有網民反駁林男說法，稱當時義工在第二道封鎖線外，根本未影響到救援。相關慈善基金會僅稱「此時仍在關懷，我們努力把好事做好」，未有正面回應批評。
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