4月中有美國兩名黑人男子到費城的星巴克借用廁所，店員不僅不借還報警指控非法入侵，兩男子被警方扣上手銬逮捕，拘留8小時，有人錄下視頻在網上瘋傳，引發軒然大波，事件震驚國際，事件更引發美國人對星巴克的杯葛，最後要出動創辦人道歉、解畫。 星巴克創辦人舒爾茨(Howard Schultz)痛斥這樣的行為可恥、丟臉，是明顯的種族歧視，他並在約談該店經理後，將其開除。 根據報道，這兩名黑人男子前往該間星巴克，尚未在店內消費，兩名男子想借用廁所，該店員工竟打電話報警，並稱「有兩位男士在我的咖啡店裏，拒絕消費但也不離開」，更指控這兩名男子非法入侵。警方到場還有手銬將兩名男子逮捕。 事件引起眾人撻伐，星巴克公開發表道歉，並下令超過8000間美國星巴克，在5月29日下午休業，對員工提供培訓。加拿大星巴克決定跟進，決定在6月11日下午的部分時間排定為休業培訓，教導員工認清什麼是無意識下的偏見，如何尊重每一名客人。 費城星巴克事件的兩名男子，目前已與費城市政府與星巴克達成和解。
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