【明報專訊】微博實名認證為陝西榆林市食品藥品監督管理局職員的網民「看透Rxin」，本月初通過微博舉報，指他花近1900元(人民幣．下同)在京東自營購買了一副Gucci太陽眼鏡，但收到貨物後發現眼鏡左柄的Gucci，變成「Gucc」，質疑京東售假：「我很鬱悶，在京東直營還能買來假貨，Gucci那個i呢？被你吃了啊。」

網名為「看透Rxin」的馮姓男子表示，經他舉報後，京東商城已將該款太陽眼鏡下架，並於本月3日派人將「Gucc眼鏡」拿走，稱要把物品退還北京總部處理。不過京東客服沒有就事件對馮男作出解釋，只是強調「京東承諾所售商品為正品」。

京東客服向內地媒體解釋，可能是廠商打少了一個「i」字，但具體情況還不清楚，有待聯繫廠商才會有結果。對於商品下架，客服則表示因消費者反映商品存在問題，因此與廠商聯繫的同時，先將商品作下架處理。另針對售假的質疑，京東方面確認該副太陽眼鏡是京東自營從廠家進貨後，再對外出售，因此保證是真品。不過Gucci中國方面回應指，沒有在京東或淘寶開設銷售點，因此不知道京東的進貨來源，也無法甄別所售產品的真偽，並強調通過京東或非其授權指定的銷售貼購買Gucci產品，一旦出現任何問題，Gucci中國地區無法提供售後服務。