?新聞議題：網購利與弊
?學習單元：個人成長與人際關係、今日香港、現代中國、全球化、公共衛生、能源科技與環境
?顧問教師：華英中學通識科主任 賴礎賢
學習目標
◆知識
1. 網購的優點
2. 網購為消費者帶來的風險
3. 網購可能導致的全球問題
◆技能
1. 利用資料詮釋其他資料的能力
2. 分析數據所反映的社會現象
3. 因果關係的闡釋
4. 利用例子申述的能力
5. 撰寫正、反立論及駁論
◆態度及價值觀
1. 提高消費安全的意識
2. 反思消費主義的影響
●資料回應題
1. 利用資料B，解釋網絡發展如何導致資料A所反映的消費模式轉變。
◆作答技巧
．題目要求利用資料B解釋資料A的現象，同學宜先分析資料A反映了什麼現象，再從資料B找出原因加以解釋；
．資料A的數字並不直接反映消費模式，同學需把資料A的項目轉變為消費模式的形容，否則會被視為只是抄錄數字而不是利用數字回應題目。
◆建議答案：
◇資料A所呈現的消費模式轉變(社會現象)：
．網購人數持續上升，由2011年約2億，預計升至2016年的逾5億，升幅超過1倍；而同期的網購市場規模更由8000億人民幣升至超過5萬億，可見網購的人愈來愈多及花費更多。
．人們消費方式的結構亦有所轉變，2011年網購佔社會消費品零售總額(透過網購買消費品)的比例只有4.4%，但預計2016年將升至13.5%，升幅達2倍，反映人們愈來愈倚賴網購作為消費的途徑。
◇利用資料B解釋出現以上現象的原因：
．網購商品的價錢較便宜，令網購人數持續上升。由於網上交易可免去實體商店高昂的租金，令貨品價格有下調空間，從而吸引更多人以網購形式消費。
．由於網購打破地域限制，消費者不用親身到零售店消費，可安坐家中在全球不同的網店蒐羅商品，選擇大幅增加，既方便又多元化，從而令市民容易養成足不出戶地以網購消費的習慣，令網購者愈來愈多。
2. 參考資料B和C及就你所知，解釋網購和全球化的關係。
◆作答技巧
題目為「因果關係」題型，答題時須緊扣全球化(因)如何導致網購(果)的出現。
◆建議答案：
全球化令消費主義透過西方價值觀傳播開去，造成全球網購成風。全球化下，資訊科技發達，世界各地的人都可以接觸到來自不同國家的文化價值。不同地方的消費者在接觸西方消費主義的價值觀後，容易受其影響，令消費意欲增加，而網購正正提供一個方便的渠道讓消費者隨時消費，甚至出現資料C所示，有人根本沒有消費的需要，但仍瘋狂透過網購消費。在消費意識和消費途徑方便的條件驅使下，網購自然大行其道。
全球化下，科技進步令網購盛行。不同的科技產品如電腦及手機等在全球各地均愈來愈普及，而網購正正是透過這類令市民可以打破地域限制的先進電子產品，隨時隨地進行網上交易。購買商品後，亦因為物流技術的改善，運費減低，消費者可在短時間內取得商品。
跨國企業的商品銷售及廣告推廣亦會增加消費者網購的意欲。全球化下，跨國企業會進駐不同國家發展業務，為求推廣產品，定必會行使不同的銷售策略，例如找明星賣廣告或進行鋪天蓋地的宣傳活動，於是令世界各地消費者的消費意欲大幅提升，而透過網購買不同國家的商品正正能滿足消費者的消費意欲。資料B亦反映英、美、德、日、中等國的網購滲透率相當高。
●延伸回應題
3.「網購能提高人們的生活素質。」你多大程度上同意此說？參考資料及就你所知，解釋你的答案。
◆作答技巧
．題目要求回應網購與生活素質的關係，同學答題時需留意每個論點的結論是否扣緊「生活素質」此概念；
．延伸回應題要求同學有不同角度的思考及以例子佐證，故答案宜盡量多用不同角度切入分析，並以多元化例子展示個人的識見；
．題目需要進行正、反立論及駁論。
◆建議答案：
◇贊成：
．網購能提供多元化的消費選擇，同時減低市民的經濟負擔
由於網上商店免卻實體店的高昂租金，同類的商品往往可以較低的價錢買到；加上網店遍佈全球，市民可以在全球不同網店選購商品——在選擇增加的同時，又可以較便宜的價錢買得商品，令消費經驗大為改善。
．網購盛行有利年輕人創業，一展創意及抱負
傳統的經濟模式下，經營商店的門檻較高，除要找合適的地方，又需繳付高昂租金，且要付出成本聘請員工，特別在香港這類發達城市，要經營實體店可謂極為困難，所以零售業務多為大財團所壟斷，經濟能力較弱的年輕人根本難以進入市場。而網購的普及提供了機會讓年輕人可以免卻租金而創業，又可以發揮創意，在未知有否經濟回報的情况下也可試賣自己創立的商品，可見網購為年輕人提供了一展抱負的機會，近年也有不少年輕人透過開設網店和網上代購形式設立自己的品牌。
◇反對：
．網購增加消費時的風險，容易令消費者蒙受損失
由於網購往往是隔空消費，買家賣家素未謀面，很多時買家要先付款，再等貨品送達，過程中消費者可能受騙。近年不時出現網購消費付錢後賣家不知所終的新聞，甚至網上消費後被人盜用信用卡資料的情况亦屢見不鮮，可見網購對消費者帶來的風險比以往增加。
．網購商品往往難以監管，質素成疑，令各類問題出現的機率大幅增加
由於經營網購生意十分容易，人人均可隨時把商品放上網出售，但貨品是否經過驗證根本無人得知，加上不少網購商品均屬海外貨，政府難以規限，令不法之徒利用漏洞銷售問題商品。例如早前有網站售賣三文魚等未經煮熟的食品，結果有消費者食用後出現身體不適，同類事件亦不時出現。可見網購有時會出現劣質商品，質素成疑。
◇駁論：
．傾向贊成：比較標準×可替代性
雖然網購存在不同的風險，例如貨品質素或交易風險。但有關問題可以透過不同方法加以堵塞，例如政府可立法要求網店經營必須領牌照，令網店質素有所保證；信用卡公司可加強網上支付技術的保安，避免消費者遭受損失。網購的優點，如多元化選擇及隨時買到不同國家商品，難有其他方法可取代，可見網購對市民生活素質而言還是利多於弊。
．傾向反對： 比較標準×潛在弊處太大
雖然網購可帶來方便、便宜及多元化選擇的優點，但很多時所謂的廉價選擇和實物質素存在很大差距；且當中或存在風險，例如因為食品質素而導致健康受損，或因網上詐騙而導致大額金錢損失，這些弊端遠凌駕於網購的優點，可見網購對市民生活素質的負面影響更大。
■學習及答題指引，可於明報通識網下載：life.mingpao.com/htm/dl/20161124BZ.doc
(由通識科教師就時事議題撰寫)
