換新電腦程式 卑保服務或延誤

【明報專訊】卑詩保險公司(ICBC)表示，由於要更換新的電腦程式，保險等服務可能會受到延誤，提醒市民留意，並指出目前正為新系統進行測試，預料最快本月21日可以全面使用。

ICBC表示，為客戶進行汽車登記和處理保險事宜的電腦系統過去多年沒有更新，這次是40年來首次，也是ICBC歷來最大型的電腦系統升級計劃，耗資達4億元。

ICBC保險及車牌部門副主管希門尼斯(Nicolas Jimenez) 表示，未來兩個星期會為新系統進行測試，現時已經透過新程式處理了大約一萬宗個案，只有少數出現技術問題，當局將會密切留意情況，在適當的時候把新系統全面化。

他說在調整期間，保險經紀因為未熟習新系統，在處理較複雜的個案時，可能會出現服務延誤，希望客戶諒解。

ICBC預計最快可以在今個月21日將新系統全面推行。

卑詩保險經紀協會(Insurance Brokers Association of BC)行政總監布賴恩(Chuck Byrne)表示，新系統較之前複雜，而在暑假期間保險經紀較少時間學習，但相信他們很快便會上手，而協會亦發現愈來愈多保險經紀報名參加新系統培訓課程。

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