「雙11」大戰登場，昨日畢馬威預計，今年的銷售額將打破歷年紀錄。電商對消費者的行為和消費模式的影響日益重要，企業必須更加重視客戶數據分析。 畢馬威調查報告《中國網購新生代》顯示，消費者願意付出的最高網購單筆金額達4200元人民幣，較2014年的1900元人民幣高出一倍以上。中國的網購奢侈品消費者對於網上購買奢侈品的態度日益開放，無論是珠寶首飾、化妝品，還是美酒、皮具，都有75%~95%的消費者表示願意網購。 「我們發現，消費者不僅在箱包、女裝和化妝品等熱門商品上的平均開支出現增長，在手表和珠寶上的花費也大幅增長。這些都說明，隨着中國消費者愈來愈青睞網上購物，網購奢侈品的增長勢頭必將持續。」畢馬威中國零售及消費品業主管合伙人錢亦馨說道。 畢馬威預計今年「雙11」的銷售額將打破歷年紀錄。「雙11」在2009年發起後，逐漸演變為全球規模最大的網購折扣日，其單日銷售額已超過美國「黑色星期五」和「網購星期一」等網購活動。 據郵政管理部門預測，今年「雙11」期間(11日至16日)全國快遞量預計達7.6億件，而廣州地區在11日至21日之間處理的快件數量更將首次超過1億件，其中最高日處理量將突破2000萬件大關。此外，記者觀察近年數據發現，廣州快遞除了總量大，每個廣州人一年寄遞的快件也超過百件，寄快遞的年人均花費更超過了1200元，是全國平均水平的8倍多。 老廣寄快遞 年人均超1200元 廣東省郵政管理局的一位工作人員告訴記者：2013年，廣州市快遞業務量還處在全國第三位，落後於上海、深圳；而2014年，廣州快遞業務量就已經超過上海，在全國50個重點城市的快遞業務量排名中位居第一。 廣州快遞業的快速發展還與每個廣州人的貢獻密不可分。《2014年廣州市郵政行業發展統計公報》顯示，去年廣州市年人均快遞使用量為106件，年人均快遞支出1221元。這兩個數字分別為全國平均水平10.4倍和8.2倍。
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