【明報專訊】由省政府撥款成立的民事審裁處(Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT)將於明年正式運作，以更簡單的程序解決住客與業主立案法團之間的紛爭，涉事雙方可上網陳述理據，相比經由法庭審理，費用亦遠較便宜。

近年大溫地區的柏文和城市屋等密度較高的房屋愈加多，住客與業主立案法團之間出現糾紛亦十分常見。CRT主席索爾特(Shannon Salter)昨日與本地中文傳媒和業界人士茶敘，並講解CRT的運作。

索爾特表示，現時住客和業主立案法團一般只能透過法庭或仲裁員解決糾紛，但涉及的費用高昂，加上這類型的案件並不合資格申請法庭緩助，因此最後只有2%的案件能夠完成審訊，而大部分都會選擇中途放棄。

索爾特表示，CRT是全國首個網上審裁處，涉事雙方只需要到CRT的網站表述理據，整個過程由提出申訴、雙方談判、調解員介入到最後的仲裁程序，都可以透過互聯網進行，節省時間之餘更能提供24小時服務。而不懂英語的人士則可以透過電話進行，CRT會提供包括國、粵語等多種語言的即時翻譯。

費用方面，索爾特指初步估計約200元，較法庭的堂費及律師費便宜很多。她指CRT的網站現時還在測試階段，期望盡快在明年正式推出。

AA物業管理(AA Property Management Ltd.)負責人梁雄傑表示，大多數的紛爭都是小業主與業主立案法團之間的分歧而引起，例如小業主不服被管理公司罰款，日後就可以透過CRT解決，並承諾在60日內完成。

梁雄傑指，以現行的制度，少額錢債法庭的審訊需時8至18個月，如果要上呈到最高法院則要好幾年的時間，比較起來CRT更有效率。