甜品杯贈品開店即「換完」 美心致歉

[2015.03.20] 發表
美心西餅facebook專頁周三晚表示,在「指定分店」可換購卡通杯4隻,包括圖中《魔雪奇緣》版本,圖為巿民張先生在上水分店未能換到卡通杯後,接獲朋友在其他分店換到卡通杯並拍下的照片。(張先生提供)
巿民張先生昨晨到上水新都廣場美心西餅排隊,希望換購卡通杯,分店未有開始換購,至10時便貼出「換領完畢」通告,張先生對此大感不滿。(張先生提供)

【明報專訊】美心西餅昨日展開宣傳攻勢,市民凡下載美心西餅的手機應用程式,即可免費換取4隻卡通甜品杯,包括大受小朋友歡迎的Frozen(《魔雪奇緣》)款式。有消費者昨投訴,上水新都廣場美心西餅分店早上開舖不久,未曾安排甜品杯換購便貼出換領完畢通告,大批巿民在美心西餅的facebook專頁「洗版」留言炮轟換領安排。美心西餅昨中午發表聲明,在指定分店換購卡通杯已派發完畢,對換領安排「未能盡善」。

美心fb遭洗版投訴

網上家長群組近日瘋傳消息,指昨日起只要下載美心西餅手機程式,到分店即可換取4件甜品及卡通甜品杯,甜品杯包括米奇老鼠、唐老鴨及近年大熱的《魔雪奇緣》等款式,不少家長昨晨到不同美心西餅分店排隊換取。

多間分店市民撲空

巿民張先生向本報表示,上水新都廣場美心西餅分店昨晨7時許店舖未開門,已有多名街坊排隊等候換杯,詎料店舖開門後,職員向排隊街坊表示贈品未到貨,直至早上10時許,又聲稱已換領完畢,隨即在店外張貼通告,指「多謝大家支持,所有贈品已換領完畢!」,排隊者大為不滿。張先生表示:「朋友鰩灣分店換到,但呢間未派就話派晒」,對美心的安排十分不滿,懷疑店員把甜品杯扣起,一度與對方理論,最終仍無法換得心頭好。

除了上水新都廣場分店,全港各區分店亦出現缺貨,不少撲空的市民在美心西餅facebook專頁留言炮轟安排失當,有人說:「開舖一秒就話換晒,好洁I」、「荃灣綠楊坊從未有派發過,無貨咪出聲囉」、「香港仔—個都未派過,是否有欺騙成分」。也有人成功換購並上載「戰利品」相片到網站:「我今朝鷏牧琣a鐵站內的美心有得換啊,不過貨唔多,仲要寫名登記。」

其實前日(18日)下午手機短訊流傳下載美心西餅手機程式可免費獲贈西餅或甜品,美心西餅昨凌晨在facebook澄清,強調是巿民在昨日起到「指定分店」下載程式可獲贈「卡通造型杯4隻(杯內不包括任何食品)」,每人限換一次,並非傳聞中的甜品或西餅。

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