馬航MH370班機空難令中馬外交關係蒙上陰霾，中國民間對大馬政府處理事件手法的不滿情緒升溫，中國大型旅行社「中青旅」率先宣布，暫停涉及馬航的旅遊產品，深圳和上海多間旅行社亦出現退團潮。中國旅遊業人士預測，今年中國赴馬旅遊人數將大減，預計大馬旅業損失40億至80億元人民幣。大馬內政部長周三批評中國報章「以文字挑動家屬的情緒和對大馬的怒火」。

馬來西亞去年2570萬遊客中，中國遊客超過150萬，居第5位。根據報告，目前赴馬遊客中，中國人佔12％，為大馬貢獻了6%旅遊收入，相當於其國內生產總值的0.4%。按去年增幅，赴馬中國遊客今年原有望突破200萬。但因馬航事故，中國旅遊業人士預測2014年中國赴馬遊客將減約40萬至80萬人，以人均花費1萬元(人民幣，下同)計算，大馬旅業將損失40億至80億元。

中青旅26日的聲明稱，鑑於馬航連續發生事故，因此破例對要求取消乘搭馬航的團友全額退款，現有涉及馬航的旅遊產品會調換其他航空公司。

中國媒體報道，網上調查顯示馬航事件後表明將放棄赴馬旅遊的中國遊客有逾八成，赴大馬機票價格下滑嚴重，馬航客量跌了一半。除了中青旅，中國春秋旅遊、大通旅遊、國旅總社、捷達國旅等多家旅行社都表示，出現大量退團客。主營東南亞業務的捷達國旅經理楊維一表示，公司去年3月赴馬的遊客約有8000人，今年到目前為止只有1000多人。

同樣主打東南亞線的深圳市康輝旅行社企劃總監劉國芳昨日表示，馬航事件影響很大，許多客戶取消大馬遊甚或退團。她直言，東南亞線目前是不會選擇馬航了，因為過於敏感。

對於中國客可能大減，大馬旅遊及文化部長拿督斯里納茲里昨稱是意料中事，將擱置在中國舉行的馬來西亞旅遊年推介巡迴展。

大馬官員近日亦對中國表示不滿，大馬內政部長阿末扎希周三在國會下議院以不點名方式，批評「印刷媒體」，尤其是很多中文報章，在報道MH370事件時，以文字挑動家屬情緒，導致許多中國家屬對大馬產生憤怒情緒。他向記者表明，所指的中文報章是中國媒體。

中國民間的不滿情緒繼續發酵，有民眾甚至將不滿情緒轉移到梁靜茹、品冠等大馬華人歌手身上。北京《新京報》昨日發出焦點評論，呼籲不應把對大馬政府的不滿轉向普通大馬人。文章指出，有中國藝人在微博宣布抵制大馬一切商品和旅遊，讓憤怒情緒擴散，梁靜茹等明星「躺#中槍了」。較早前，陳坤宣布無限期抵制大馬的一切商品和旅游。

中國政府特使兼外交部副部長張業遂昨在吉隆坡探望馬航乘客家屬時，強調中方將繼續敦促馬方及時準確地向家屬通報信息。大馬代理交通部長希沙姆丁周三則稱，已於當天向張業遂匯報馬航370事故最新進展，大馬已移交所有中國政府所要求的資料。他又稱，當局已成立國際工作組，涉及的單位包括Inmarsat衛星公司、中國民航管理局、波音公司、勞斯萊斯公司及美英的航空管理單位。