會員被禁谷歌上賣廣告 信諮會稱礙免費債務幫助
【明報專訊】非牟利組織加拿大信用諮詢協會(Credit Counselling Canada，CCC)表示，由於旗下會員不被允許在搜索引擎谷歌(Google)上做廣告，導致不少加人無法獲得免費的債務幫助。
CCC首席執行官奧列斯基(Stacy Yanchuk Oleksy)表示，自從2019年以來谷歌一直禁止它們的會員投放廣告，谷歌的政策不僅給它們更給消費者帶來傷害，因為伴隨高通脹高利率，破產案件大幅攀升，加拿大人卻無法透過谷歌搜索接近它們提供的免費債務幫助。
由於谷歌的政策，CCC授信的會員數從2019年前的17家減少到現在的5家。
禁止加拿大的信用諮詢公司會員做廣告是谷歌全球戰略一部分，意在打擊臭名昭著的消費者債務領域的欺詐犯罪。
谷歌政策規定，只允許政府註冊和發牌的債務服務公司在搜索引擎作廣告。
奧列斯基說，包括美國、英國、澳洲等其他國家政府註冊的非牟利信用公司都獲得免除，唯有加拿大被排除。問題出在加拿大的信用公司不是由聯邦政府管轄，而是在各省監管下。
谷歌發聲明說：「沒有一個由加拿大政府管理的非牟利信用公司的名單，給我們發布授信項目帶來挑戰。」CCC是一個行業協會組織，不是政府管理機構，它代表的是其會員利益，不是管理者。
奧列斯基回應說：「作為非牟利組織，我們是在各省註冊和監管下，不應該被排除在外。從憲法規定上講，我們不能決定是歸屬聯邦管理還是省級管理。」
2019年以來CCC一直在游說聯邦政府、國會議員和有關聯邦代理機構解決這一問題，聯邦保守黨國會議員Brad Vis多次去信谷歌要求修改政策。
今年1月谷歌回覆表示：「我們的最優先政策是保護谷歌用戶，特別是考慮到詐騙分子利用谷歌搜索欺騙消費者。那些通過谷歌搜索尋求債務幫助的加拿大用戶，應該被引導到政府授權監管的公司，包括非牟利的信用諮詢服務。」
奧列斯基最後說：「谷歌現行政策受害人最終是消費者。當人們陷入債務時，一般不會尋找朋友或政府網站，首先想到的是谷歌搜索，可見在谷歌上作廣告有很大影響力。我們理解如果有一個政府管理部門更易於谷歌管理廣告商，但是加拿大信用服務公司的管理基於各省轄區，希望谷歌基於這一事實對政策做出調整。」
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter
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