高鐵往返日限各5000票 開售混亂 網購限用內地網 過年前赴穗深車票售罄
【明報專訊】高鐵香港段將於周日(15日)重開，昨早公布的售票安排與之前不同，以往可經港鐵售票網及內地「12306」網頁兩途徑網上買票，但最新只可用「12306」系統購票，不少人因不懂使用或網購時出問題，要趕赴西九龍高鐵站售票櫃枱排隊。當局安排網購於中午開始，但站內售票卻於下午2時開售，有市民批評不公平，也有人未能買到心儀日子車票(見另稿)。西九龍站外昨整天出現排隊「蛇餅」。有議員批評昨日購票安排，亦有議員認為車票太少，要求盡快增加車票。
運輸及物流局長林世雄昨早在西九龍站表示，為確保高鐵服務暢順穩妥，復運初期每日售票上限1萬張，北南行各5000張。據港鐵資料，高鐵重開之初每日提供39班北行及38班南行列車。據廣州鐵路微博帖文，西九龍站將有8對列車來往廣州南、6對來往廣州東、10.5對來往深圳北(6列北上、5列南下)及14對來往福田。高鐵車票搶手，截至今凌晨約1時，系統顯示西九龍往廣州南及廣州東至年初五(26日)的車票全部售罄；往深圳的車票至年三十(21日)也已售罄。翻查資料，高鐵於2018年9月通車初期，每日短途班次70至114對車不等，再加13對長途。換言之，周日復運的班次遠少於啟用初期。
來回38.5對 通車初期最少70對 站購遲網售兩小時 有人批不公
高鐵西九龍站日後將統一在中國鐵路12306網頁售票，乘客另可於西九龍站或透過旅行代理購票(見圖)。港鐵昨早10時半公布，車票於中午12時網上發售，而西九龍站售票就要下午2時開售。大批市民昨中午前已在西九龍站外輪候，其間有職員向排隊者出示12306手機程式的下載二維碼，惟人群未有消減，大部分繼續選擇站內購票。
排頭位的林太說，昨早9時前已到場排隊，認為現場購票較穩妥，故不選擇網上買票。現場買跨境車票及內地路段車票屬不同隊伍，有市民批評港鐵安排混亂，不少人排錯隊，有市民因而鼓譟。
港鐵網撤售 內地網要簡體字輸入
12306網頁只設簡體中文及英文兩種選擇，搜尋車站時未能辨認繁體中文，要輸入車站普通話拼音或簡體字才可列出結果，西九龍站則要輸入「hkwestkowloon」或簡體字站名。港鐵香港客運服務總監楊美珍稱，港鐵原設的票務系統已「不再存在」，形容停用港鐵購票網頁是高鐵啟用初期已預計的「一個進程」，令乘客可更方便透過同一途徑購票。
工聯會立法會議員黃國批評，港鐵現場售票較網上系統遲兩小時開售，對不善在網上購票的市民不公，內地網頁購票或較複雜，「很多市民都趕去現場買票」，認為「起碼同一時間開售會較為公平」。本報向港鐵查詢現場售票為何較網售遲兩小時、12306網頁購票如何配合港人使用習慣，至截稿前未獲回覆。
載客上限逾4萬售1萬 議員促加售
高鐵動感號設68個一等座及511個二等座。立法會議員張欣宇稱高鐵每日有77班列車往返，理應可載逾4萬多名乘客，政府每日限售1萬張票是不合理。林世雄昨回應每日限售1萬車票的原因時稱，當局在車站復運時須與海關、入境處等部門確保運作暢順及有序，在檢視客運需求和西九龍站運作後，會陸續增加每日車票上限。
上環往返澳門市區下周四復航
另外，噴射飛航公布澳門外港客運碼頭下周四(19日)恢復來往上環港澳碼頭航線，每日提供11對來回航班，船票今日開售，而早前已復運的上環來往氹仔航線將增設夜間航班。珠江船務的中港城到廣州南沙航線今日亦復航，每天共兩對航班。
明報記者
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