「賞楓遊」旺季不見組團 華人旅業全處停擺狀態
疫情重創業界 復常前景艱巨
【明報專訊】雖然安省已進入「賞楓遊」黃金季節﹐但華人旅行社今年無法組織這一旅遊線路。華人旅遊界表示﹐疫情對旅遊業打擊最大﹐未來旅遊業需改變運營模式﹐開發新的旅遊業態。
安省華人旅遊同業協會常務理事屈先生說﹕「這場疫情對華人旅遊業打擊最大﹐整個行業都處於停業狀態﹐雖然我還沒有聽說有那家華人旅行社倒閉﹐但由於大多數華人旅行社規模比較小﹐有遊客就聘導遊僱旅遊巴士組團開展業務﹔沒有就停業﹐所以無所謂倒閉不倒閉。不過﹐我預計即使未來經濟恢復﹐許多旅行社都面臨無法生存的問題。
「旅遊業要恢復正常至少要滿足兩個條件﹐一方面市場要重拾信心﹐消費者敢於出去旅行；另一方面﹐政府配套政策、金融保險服務等也要跟上﹐各項準備工作充分到位。
「滿足這兩個條件非常難﹐旅遊業屬於人流聚集產業﹐很難保持社交距離﹐如果防疫措施不到位﹐就很易發生疫情。比如往年這個時期進入旅遊賞楓黃金季節﹐但現在沒有旅行社開展這項業務﹐因為消費者都不敢報名參加﹐保險公司也不敢承保。
「還有﹐你要執行社交距離規定﹐旅遊巴士搭載遊客數量只有平時的一半﹐再考慮到購買防疫用品、實施防疫消毒支出﹐經營成本會很高﹐做下來可能連成本都收不回來。
不進行改革勢難生存
「旅遊業要最終走出困境並恢復常態，估計最少要到2021年底。因為即使疫情結束﹐人們出去旅遊的信心恢復需要很長一段時間。這場疫情對傳統的大規模組團、遊客集中的旅遊業態帶來挑戰﹐迫使我們不得不改變當前的運作模式。
「上周﹐協會會員開完網上視頻會議﹐大家對於未來的旅遊業態什麼模式都沒有底﹐比較擔心﹐認為如果疫情過後﹐華人旅行社不進行改革很難生存下去。」
一名不願透露身分的本旅行社總經理亦說﹕「我們主要做歐洲遊和北美落磯山脈旅遊﹐受疫情影響﹐從3月起業務就停止。對於旅遊市場未來﹐我比較擔心﹐因為行業的恢復不是我們能左右的﹐還需要航空業、酒店業﹐以及旅遊目的國恢復正常。比如歐洲遊﹐我們有葡萄牙､西班牙線路﹐現在葡萄牙開放了﹐但西班牙沒有﹐所以依然無法成團。我最樂觀估計﹐到今年聖誕節能夠恢復一部分線路就很好了。
「這次疫情對我們的運營組團方式帶來挑戰。例如原來一個旅遊巴士能搭載50名遊客﹐以後恢復常態後考慮到人們對疫情擔心可能只搭載一半遊客﹐規模小了﹐意味着經營成本增加。這種情況下如何經營生存就需要想辦法。
「至於有人認為旅遊業未來只有自助遊沒有了組團遊﹐我不這麼認為﹐對於長途的、多國家或多城市的旅遊﹐自助遊需要自己轉機、住宿、跑各個旅遊景點﹐這對於遊客來說既不舒服也不划算﹐而團體遊有它的優勢和便利﹐關鍵是開發更適合遊客需求的旅遊業態。」
疫後將逐漸恢復再繁榮
他最後說﹕「疫情過後﹐旅遊業的復蘇不會出現一個集中快速報復式的增長﹐因為疫情使許多人失去工作﹐沒錢旅遊。它應該是一個緩慢的漸進式恢復﹐雖然時間長些﹐但未來肯定會再次繁榮。」
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