疫潮令勞工市場起變化 醫療零售清潔工渴市
【明報專訊】當政府逐漸解除與新冠肺炎疫潮有關的限制之時，成千上萬的加拿大人也開始找工作。獵頭公司Randstad Canada分析師賴維(Carolyn Levy)表示，目前的勞工市場與疫潮前大不相同。本年初，加拿大失業率約在5.5%左右，接近歷史低點。整個2019年，失業率也一直處於6%以下的水平。賴維表示，那時是找工者的市場，但現在情形完全不同了。
5月份的失業率已達13.7%的歷史新高，而經濟學家警告，此一失業率數字尚未完全反映新冠肺炎疫潮對勞工市場所帶來的影響。卡加利大學教授湯比(Trevor Tombe)認為5月份的實質失業率應為27.6%，此一數字包括那些雖受僱但未實際工作及未積極找尋工作的失業者。不過5月份的勞工市場報告亦顯示，在加拿大企業逐漸重啟時，5月份增加了29萬份工作職位。
獵頭公司Indeed經濟學家伯納德(Brendon Bernard)表示，雖然聘僱仍顯「緩慢」，但反彈確實已開始。自5月中旬以來，徵才的廣告正在增加中。有些行業恢復的速度較快。
LinkedIn新聞編輯戈德(Riva Gold)表示，製造業和建築業目前顯得朝氣蓬勃。同時，在新冠肺炎疫潮限制尚未完全取消前，醫療和零售業第一線工作人員的需求量也在增加。
部分零售業在疫潮爆發後遭到致命的打擊，但大零售商如Save-On-Foods，加拿大沃爾瑪(Walmart Canada)和Dollarama等，在疫潮初起時即宣布增加聘僱的計劃，以應對消費者搶購食物、衛生紙和其他民生必需品的需求。
Dollarama表示，自疫潮爆發以來，該公司已聘僱了數千人，目前還在增加人手。Metro也在增聘可在店內及藥房服務顧客的人手。
賴維表示，清潔工亦是新冠肺炎疫潮導致需求量增加的一個行業類別。除了商店和藥房外，健身房也需要更多的清潔工。
根據Randstad，顧客支援者的需求量亦高。賴維表示：「當顧客遠距購物時，信任是一個很重要的問題。」網購業務使得公司需要更多接聽電話，閱讀電郵，和社交媒體的員工，並回答顧客的問題。
根據加拿大統計局數據，與新冠肺炎有關的電子商務量增加已使網上銷售佔零售市場總銷售額的10%，創歷史新高。此一現象亦使倉庫支援和司機的需求量增加。
伯納德表示，堆高機操作員和貨倉收發人員的新工作最近幾周內都見增加。此外，愈來愈多企業轉向網上營業，必須進行技術升級，並裝設新軟體。
一般而言，IT服務在疫潮中受到影響較小。賴維指出，IT服務業目前仍有人才短缺的現象。在疫潮期間，科技公司一直在增聘人手。如視頻遊戲開發商Ubisoft，目前在滿地可市就有逾100個職缺需人填補。
職場通訊平台Slack表示，目前多倫多和溫哥華辦公室正有11個職缺需要填補。
