女乘客：遭騷擾後投訴無下文

在北京的滴滴總部，員工照常上下班，但均緘口不提近日的風波。（明報記者攝）

【明報專訊】滴滴雖然漏洞百出，但多名乘客在受訪時表示，滴滴服務可彌補的士數量不足、滿足出行需要，若單純治理順風車，惡性案件恐怕也會在另一個平台發生。有律師亦表示，網約車發展中必然存在問題，但作為共享經濟的一部分，不宜否定其積極性。

舞蹈老師楊小姐對本報表示，過往乘搭順風車時有多次被搭訕和騷擾的經歷，向朋友們抱怨時，竟然不少女生都有類似經歷，雖然當中有人曾向滴滴客服投訴，但最終不了了之。她認為滴滴應該足夠重視對女性的保護，改變以往充滿曖昧的宣傳，將平台恢復至「出行服務」定位，並主動接受和配合政府監管。另一名經常要上夜班的余小姐表示，因工作原因需要經常乘搭順風車，雖有時也會遇到「人車不符」等情�G，一般都會小心應對，她擔心滴滴順風車停用會對其帶來不便。多名乘客亦表示，滴滴順風車所存在的問題在其他平台也多少存在，若僅是治理順風車，相信並不能完全解決問題，惡性案件可能只是會換一個平台發生而已。

北京京師律師事務所互聯網金融事務部主任左勝高認為，滴滴對旗下順風車業務存在的「賣豬仔」或是借用他人身分接單等亂象，沒有切實有效的監管辦法，加之部分女性乘客警惕性不高，客服外判等系列問題，最終導致慘案的發生。

律師倡建與警聯絡機制

但他不認為滴滴的虛擬號碼制度一定有礙偵查，「在訂單合約生效後，滴滴公司現有的制度也做到了司乘雙方真實身分的相互公示」。左勝高指出，虛擬號碼有助保護私隱，問題在於滴滴與警方之間的聯絡機制。他相信，隨�茯鴔瑗i步以及政府加強監管，情�G會緩解。他強調，網約車在發展中必然會存在問題，但作為共享經濟的一部分，不宜否定其積極性。

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