【明報專訊】消委會今年1月至9月接獲78宗涉及補習、教育課程及教材的投訴，曾有家長在女兒參加商業機構入校舉辦的填色比賽並獲獎，領獎時被游說購買2萬元英文教材；另有家長遇「家訪」，因對方能說出兒子名字及就讀班別，誤以為是校方代表，簽「回條」後始知要交4500元，對方亦非代表學校，銷售手法涉違《商品說明條例》
消委會今年首9個月接獲78宗相關投訴，較去年多13宗，當中29宗涉服務及教學質素，11宗涉價格爭拗，18宗涉銷售手法，包括聲稱免費檢測實際銷售昂貴課程、提供即時優惠利誘、隱藏收費。
女童領獎 游說做英文評估
其中一宗個案中，投訴人陳太的女兒在學校取得填色比賽表格，交作品後接獲領獎電話，母女抵達該A公司後，職員為女生做評估，指其英文弱，如不提升恐難與人競爭，並推介約2萬元的教材。陳太見該公司貼滿家長的「好評」，遂買下教材，又獲職員提醒，交家長意見表後可獲超市禮券。她後來向女兒就讀的學校查詢，獲告知該教材只是圖書、學習卡的和翻譯筆，成效未必如其預期，陳太遂向消委會投訴，但Ａ公司拒退款，她考慮循民事追討。
另一宗﹕扮校方家訪推銷活動
另一個案中，有女士上門向投訴人徐太說出其兒子的姓名、所讀中學及班別，徐太以為是學校家訪，故訴說兒子升中後感吃力；對方稱有功課支援服務適合其子，並拿出印有B公司名稱的文件，着她「像簽回條般簽名」，她見單據印有似是社福機構的名稱，遂簽名，未料對方要求收費，她難抵催促及愛子心切，付了4500元。徐太後來才知「家訪」與學校無關，向消委會求助，惟B公司拒退款，徐太沒再要求跟進。
消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文稱，B公司的職員有意令徐太感覺自己是校方代表，簽合約前亦沒說明需收費，涉違反《商品說明條例》中的「誤導性遺漏」。
消委會籲學校說明合作角色
另有家長簽學校回條時，見一份關於買網上英語課程的回條，課程收費496元，但列明登記閱讀獎勵計劃及借閱10本校內英文書，即可獲300元獎學金。該家長將付款支票交予兒子帶回校，網上登記時卻見C公司指獎學金屬先到先得，遂向C公司及消委會投訴，其後C公司承諾全數退款。
許敬文指出，家長一般信任學校，學校若與外間機構合作，宜了解對方背景。若校方只是代派資料，宜說明校方角色，以及該活動或產品是否必須購買。
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