「3·15」剛過,提起打假,王海是一個中國式打假繞不開的人物,他曾被稱為「中國打假第一人」。
從1995年開始,22歲的王海一次偶然的北京之行,用兩副索尼耳機雙倍索賠成功後,王海開始進入了公眾的視野。但圍繞王海的爭議從未停歇過,有人說他是打假英雄,是推動國貨質量提高的功臣,也有人說他是專買假貨,靠打假詐騙的騙子。
文﹕廣州日報 圖﹕廣州日報/新華社
如今,王海已經徹底告別英雄主義式的單打獨鬥,成為打假公司的CEO,建立起更加成熟的打假模式。王海稱這種模式是「公司與公司之間的博弈」。
開打假公司 聘30專職僱員
近日,記者對話了爭議中的王海。
現在的王海已經不是單打獨鬥,而是組織化打假,王海坦言,現在有30多名僱員專職打假,如果算上物業管理公司的人,規模要超過200人。「我的北京大海商務咨詢有限公司,在北京,深圳,天津,南京等地都有分公司。廣州以前也有分公司,後來因為業務調整撤了。」
打假多年 假貨變本加厲
說起假貨問題,王海認為,打假這麼多年,假貨不但沒有變少,反而變本加厲。「首先,欺詐金額愈來愈大了。以前就是買雙假鞋假襪子,頂多也就騙你百八十元。但現在不一樣,我買你一個假磁療牀,動輒幾萬元,貴的甚至有8萬元,說能治療各種老年疾病。或者賣給你個桑拿房,說可以治病,欺詐的數額愈來愈巨大。身邊的投資理財公司,騙老頭老太太的錢,這種現象太多。」
王海表示,以前的假冒偽劣對消費者的危害,還在可接受範圍,對消費者的財產和知情權造成的損害還是有限的。比如,你買個假耐克鞋,你也知道這鞋子穿不了那麼久。
最害人是披着羊皮的狼
現在,對消費者損害更大的不是假冒偽劣產品,而是合法企業公然售假欺詐。簡言之,怕的不是「真壞人」,而是隱蔽的「假好人」,披着羊皮的狼。比如,很多產品是國家認證、國家免檢產品,卻是冒牌貨。
「我們最近打假盯上的某品牌保健品,就是海澱消費者協會推薦的誠信單位,買一個衛生護墊好幾百元。」
現在騙子愈來愈容易騙到錢了。微信上的微商,一年就能騙幾億元。傳銷和假貨結合起來,對中國的危害愈來愈嚴重了。
在王海看來,違法成本太低、行政資源有限是導致假貨橫行的主要原因。「比如餐飲行業,廣州有幾萬家餐廳,衛生局才幾個人,這些人就算滿大街調查,腿跑斷也管不過來。有些食品要拿設備檢測,你怎麼能保證他的食品安全。企業造假的懲罰低,被懲罰的概率也很低,跟中彩票似的,維權成本高、收益低。」
假貨被懲 如中彩票
王海舉例說,比如你吃麵包吃壞肚子,還得起訴,起步價500元,你得投訴一趟,還要花一天時間,還有交通費用,北京一天的誤工費是300多元,如果是嚴重的,還得去鑑定,甚至起訴。訴訟起來那就沒個譜了,說不定半年一年。再加上律師費,動輒三五千元。一個案子,如果法院不判個兩萬三萬,你打這個官司就不值得。消費者贏了官司輸了錢的情況很常見。
記者:你幫企業打假怎麼收費?
王海:我現在主要是為廠家打假,為消費者個人打假常常是公益性的,賺不到錢,如果廠家委託,收費就很明確,一個案子多少錢是有行價的,一般收費幾十萬元,小的我不做,收費也會因涉及範圍、調查難度、風險係數等因素而不同。曾有廠商委託我們打掉一個生產假冒該廠藥品的造假工廠,打假費用是200萬元。公司打假已經讓打假行業變成一種公司盈利模式。
至於查假方式,除了摸查造假者以外,多數都會在造假企業裏埋伏眼線,收買工廠員工,或直接派人應聘去做臥底。最多的一次打假,我出動了90多人。