郭碧珊，臨牀心理學家，任職於香港健康情緒中心和香港進食失調中心，對於處理情緒病和進食失調症個案極具經驗， 致力提供認知行為治療和推廣情緒健康的知識。 (mpwkathleenkwok@omghk.com)
上周提到，家誠經常因小事發脾氣，情緒既深受困擾，也嚴重影響人際關係，因而求診。從我的觀察，事情跟他理想或預期的情況有出入，是其中一種令他煩躁不已的典型情況。而當我向家誠反映此問題時，他也認同此說法。
其實我們也可能像家誠一樣，不自覺地對人或事有着不合理的期望，一旦事情不如己意，便感到煩躁。說實話，從前的我也有此通病。唸小學時，我已很緊張唸書成績，經常要媽媽充當人肉鬧鐘，喚我起牀唸書。若媽媽不在我要求的那一分鐘叫我，我便覺得整天的唸書計劃被打亂而煩躁不已，甚至會按捺不住發脾氣。
還記得媽媽曾跟我這樣說：「我沒有依時叫醒你，是因為看到你太累了，想讓你多睡一會兒。現在你已起來，如果你立即把精神放在溫習上，那麼你遲了起牀的十分八分鐘，對你的整體進度不會有大影響。不過，若你繼續浪費更多時間在發脾氣上，那麼你的溫習進度就真的會大受影響了。」
當時的我，雖然未能即時平復心情，但媽媽說的話，在我的心中埋下了從解決問題為出發點的種子。隨着年齡漸長，對於「人生不如意事，十常八九」這句話，有了較深的體會。慢慢地，我學會了對人對事降低期望──事情不順利，其實很稀疏平常，我會着眼於做什麼可以解決此問題，或減低此問題再出現的機會。面對不講理或沒禮貌的人，雖然或會有壓力，但我沒有期望所有人都合情合理或有禮貌，對我造成的困擾程度也不高。總的來說，會令我煩躁的事大大減少了。
至於家誠，透過他的記錄及我的反映，他理解到他經常煩躁的原因，是因為他期望事事如意。然後，我透過層層遞進的提問方法，令他慢慢意識到這期望並不合理。於是，他逐漸嘗試下調對人對事的期望，並減少以自己的出發點去看事情。經過數節的治療後，他心煩氣躁的情況，已初見改善了。（完）
