台查旅行團遭遺棄風波 年代旅遊恐遭停牌
【明報專訊】台灣旅行社年代旅遊被指積欠在地接待旅行社費用,導致292名報名參加越南富國島旅行團的旅客遭遺棄並受困當地,與地接社互數不是。台灣交通部長王國材周四(15日)表示,年代旅遊沒有把行程安排好,非常不負責任,可罰1萬至5萬元新台幣,最重可勒令停業3個月。
年代旅遊周三(14日)晚發聲明指,事件起因為地接社WInnER不滿客人反映餐食為冷凍魚,改口要現收團費,恐嚇客人不現場刷卡付款就遺棄他們。
聲明強調,年代旅遊也是受害者,此事重創其商譽,將向WInnER提告,並請求台外交部、越南辦事處共同討回旅客權益。WInnER周四凌晨回應稱,遺憾年代旅遊總經理林大鈞仍持續抹黑,目前只希望對方付清款項。
王國材周四批評年代旅遊不負責任,收了旅客的錢,簽證、機票和住宿都沒有處理好,把人遺棄在境外導致旅程中斷,可依《發展觀光條例》開罰,已要求觀光署處理。他強調,觀光署會跟旅行業品質保障協會聯絡,協助民眾索償,即日開始處理。交通部觀光署副署長林信任稱,該署已開展行政調查,結果出爐前年代旅遊不得再接客,越方亦已介入調查。