遇風雪影響行程 旅遊保險可申理賠
[2022.12.21] 發表
【明報專訊】有旅行社負責人指出，惡劣天氣導致航班取消，航空公司未必一定會退票，因此建議旅客在出發前應購買旅遊保險，即使遇到風雪影響行程也可申請理賠。
溫哥華大華旅遊總經理張維霖表示，每年這個時候旅行社都不是忙着接生意，而是忙着協助客人處理航班延誤等問題。
「航空公司可以說天氣原因不能控制，所以沒有責任，可是這一次到目前為此，航空公司尤其是加拿大航空很有良心，都可以讓旅客重新訂票或退票。」
他慨嘆風雪令溫哥華機場陷入一片混亂，「很多人都在機場裏面睡了一、兩天，吃個東西也要排隊等很久，實在很可憐。」
但張維霖指出，即使航空公司讓旅客重新訂票也無補於事，由於現在是假期旺季，每一班機幾乎都是客滿。
他說﹕「所以當這天的航班被取消之後，根本就沒有位置再給他們了，隨時可能要等到假期完結，這麼多人要重訂，航空公司怎麼消化呢？」
他建議旅客出發前應購買旅遊保險，才能提供更全面的保障，即使像這次遇到暴風雪影響行程，也可以向保險公司申請理賠，具體金額則要視乎所購買保險的保障範圍。
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