大批轉機者流落溫機場過夜 郵輪客陸路赴美搭機趕上船
【明報專訊】大溫周日起出現連場大雪,溫哥華國際機場(YVR)航班受到空前的影響,昨日早上一度全面停止起飛,下午開始才有少量航班恢復。有旅行社負責人表示,有客人因航班一再延誤,最終坐車到美國西雅圖再另買機票往洛杉磯以趕上郵輪;也有從卡加利來溫哥華轉機的客人,因航班延誤無法趕上回台灣的飛機。
溫哥華國際機場昨日積雪達27厘米,YVR管理局早上約7時30分在推特發帖,指暴風雪對機場營運造成前所未有的影響,大量航班被取消,「目前沒有航班能從YVR起飛,我們正與合作伙伴協助乘客安全地下飛機,並清除機場和飛機上的冰雪,讓運作恢復正常。」
YVR昨日下午1時20分在推特更新消息,指雖然少數航班已經能夠起飛,但大多數原定航班仍將取消和延誤,並預計影響將會於本周持續,建議旅客出發前向航空公司查詢航班狀態,並提醒民眾如非必要切勿前往YVR。
本報記者下午乘搭架空列車前往機場,受天氣影響班次較疏落,在作為中轉站的橋港站(Bridgeport Station),有大批來自機場方向的乘客下車,等候前往列治文-布里格豪斯站(Richmond-Brighouse Station)或海濱站(Waterfront Station),人潮幾乎擠滿月台。
記者在機場所見,由於下午陸續有少量航班恢復起飛,部分航空公司櫃位大排長龍,滯留旅客遍布於機場各處,設有座椅的等候區及餐廳均爆滿,不少人只能席地休息,甚或「佔領」沒有營運的航空公司櫃位、機場聖誕裝飾「打卡位」以及原本用作載人的電動車。
溫哥華大華旅遊總經理張維霖接受本報訪問時表示,有客人一家十多口原定於周日(18日)乘搭加拿大航空(Air Canada),從溫哥華前往美國洛杉磯以登上郵輪展開旅程,「當時他們已經上飛機了,後來被要求返回登機閘口,航空公司說因為雪太大不能起飛。」
他指加航當日為其客人一家重新訂了周二(20日)的航班,但他們周一(19日)卻接獲通知要再延至周三(21日)起飛,更由直航航班變成要在波特蘭轉機。
由於他們要趕在周二登上郵輪,加航安排的航班根本來不及,張維霖指該客人後來另外買機票,先坐車到西雅圖,再從西雅圖直飛洛杉磯,最終成功在周一晚上到達,僅單程機票就額外花了3000元。
他補充指還有其他客人原定計劃從溫哥華飛往邁阿密乘坐郵輪,「航班已經延誤了好幾天,能不能來得及上船也真的不知道。」
除了趕坐郵輪的旅客,深受風雪影響的還有轉機人士。張維霖指有3名客人周一晚上從卡加利乘坐西捷航空(WestJet)到溫哥華,但由於該航班延誤,他們原定乘坐回台灣的華航航班已經起飛,因此迫於無奈要在機場過夜。
他指華航航班有照常起飛,「所以是西捷航空的問題,但它不承認責任,最終我們幫客人聯繫華航拿到後補機位,他們周二晚可啟程。」
張維霖引述客人稱,機場的航班資訊顯示系統通常會先顯示一次延誤,然後一個小時後再延誤一次,「延誤兩次之後就會變成取消,流程好像都是這樣子,猶如給他們一個假希望。」
他慨嘆溫哥華在應對極端天氣方面準備不足,「溫哥華每年都發生一樣的事情,真的不懂為甚麼一下雪機場就會有問題,多倫多、卡加利、愛蒙頓這些地方下雪更多、天氣更冷但都不會這樣,可能是這邊的飛機除冰設備不夠。」