灣區手記：心意卡求好評 ／文：尚東美

不少商家會在外賣附上小卡片（圖），只要於網上平台留言點讚便給予現金回贈。另有商家在卡片記錄打包外賣員工的體溫。（陳子凌攝）

【明報專訊】內地互聯網生活是一個求好評的世界，無論淘寶購物、美團外賣，每完成一單交易，平台都會彈出信息提示你，為產品質素、商家服務及外送員留下評價。多數平台都有一個簡易的「一鍵好評」功能讓你節省時間，但如果你肯花多幾分鐘寫多幾句評語，甚至上傳照片，那麼平台或商家會給你一些額外優惠，例如現金回贈。

不過日常生活有太多用到互聯網的時候，有一天打開美團的信息框才發現，原來有過百條商家求點評的信息未閱覽。事實上，有一定字數及有照片的點評，對商家在平台上的星級排名影響較大，因此除了平台的信息提醒，一些商家也會在包裹或外賣附上一張小卡片，溫馨提示你點評有�蚍ヾC

小卡片的內容也能看出商家一些心思。有些卡片很直接，寫明「好評返現(回贈)多少元」，也有一些採用分級制，不同字數的評論可獲不同金額的現金回贈。除了這類直接「表白」的，也有卡片嘗試用感性打動你，例如「你的好評是我繼續做好的動力」；哀求式的「沒好評混不下去，幫幫忙」；亦有帶點幽默的「爹親娘親不及你的好評親」。

大品牌有沒有求好評的小卡片？不是沒有，至今我印象最深刻的小卡片，是來自廣州酒家的「保障食品安全」卡，上面寫了廚師和打包人員的名字及體溫，下方一句「大品牌更放心」，沒有任何求評字眼，但在疫情年代，這方式好像更能博取好感。

文：尚東美

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