Tim Hortons涉侵顧客隱私 擬送免費咖啡及甜甜圈擺平 仍需法院批准 公司沒承認不當
[2022.07.30] 發表
【明報專訊】Tim Hortons公司因其手機應用程式涉嫌侵犯顧客的隱私而面臨集體訴訟。該公司表示，它已經就此達成了擬議的解決方案，將向受影響的用戶提供免費咖啡和甜甜圈，價值約為8.5元。
但該公司也表示，協商達成的解決方案仍需法院批准，而且公司沒有承認任何不當行為。
這家咖啡和甜甜圈連鎖店表示，它將永久刪除從2019年4月1日至2020年9月30日期間可能收集到的任何地理定位信息，並指示第三方服務提供商也這樣做。
促成和解的主要原因，是聯邦和省級隱私監督機構都認定，該公司的手機下單應用程式違反了法律，從客戶那裏收集了大量的位置信息。
在上個月發布的一份報告中隱私專員說，下載了Tim Hortons應用程式的人，每隔幾分鐘就會被跟蹤和記錄他們的去向，即便他們的手機上並沒有打開該應用程式。
一位媒體記者獲得的數據顯示，在不到5個月的時間裏，他的手機上的應用程式對他的位置進行了2700多次追蹤，調查由此展開。
在一份聲明中Tim Hortons公司表示，它在魁省、卑詩省和安省提起的4宗集體訴訟中達成了擬議的和解。而集體訴訟中提出的指控，沒有在法庭上得到證實，和解並不意味着承認任何不當行為。
根據法庭文件，Tim Hortons願意為受影響顧客安排提供的免費熱飲的零售價值為6.19元，而烘焙食品的價值為2.39元。
顧客將通過優惠券或在Tim Hortons應用程式上獲得這些物品的積分。如果法院批准該解決方案，將提供免費熱飲和烘烤食品的分配細節。
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