里數換頭等降商務 索償國泰乘客敗訴 官：沒實際金錢損失
[2018.02.09] 發表
【明報專訊】國泰航空女乘客以飛行里數將商務客位升級為頭等客位，由美國紐約飛回香港時，航班職員以頭等客位座椅損壞為由，將機位降回商務客位，乘客稱在事件中損失8.1萬元機票差額，入稟小額錢債審裁處追討5萬元損失，餘額放棄。審裁官昨指由於女乘客並非蒙受實際金錢損失，裁定乘客敗訴兼須付650元訟費。
拒國泰賠償興訟 須付650元訟費
申索人為蔡倩文，被告為國泰航空有限公司。暫委審裁官何世文指出，申索人並沒有在案中指出未能享用頭等客位的服務或設施，對她所造成的損失，而且相關服務的價錢難以量化；再者申索人是以飛行里數升級機位，非加錢升級，申索人並沒有蒙受實際金錢損失，申索人以機票差額索償並不合理及不公允。審裁官續稱，申索人放棄國泰航空以6萬飛行里數作賠償是個人選擇，裁定撤銷申索。
6萬飛行里數升級 座椅損壞無法坐
申索人在2016年6月購買香港至紐約的商務客位來回機票，並於7月成功以6萬飛行里數將其升級為頭等客位，根據亞洲萬里通網站，6萬飛行里數大約可換取4張來回香港至台灣的經濟客位機票。申索人在同年9月5日乘坐由紐約飛回香港的航班時，職員以其頭等客位座椅損壞為由，在申索人不同意的情况下將其機位降回商務客位，申索人無奈接受，並指損失8.1萬元，即頭等客位與商務客位機票的差價。
稱損失8.1萬元差額
國泰航空曾向申索人提出以6萬飛行里數、300元美金(約2345港元)及機位升級券作賠償但遭申索人拒絕。
【案件編號︰SCTC021841/17】
更多港聞
【明報專訊】消費者委員會昨總結去年投訴情况，全年接獲逾2.4萬宗投訴，按年微跌1%，但有關網購的投訴按年上升逾兩成，連帶集運、存倉及送遞服務...
詳情
【明報專訊】居港美籍男愛滋病帶菌者2014年向行政會議成員李國章的堂兄弟、耳鼻喉科專科醫生李國祥求醫，證實患睡眠窒息症，但病人指李其後以他是...
詳情
過江龍KKDay：實現「女」行的意義 算盡玩盡買到盡
【明報專訊】香港作為亞洲旅遊城市之一，既有本地薑KLOOK盤踞市場，亦有外來虎視眈眈之過江龍。由台灣人創立的KKday於2015年正式落戶香... 詳情相關新聞
