快運道歉 稱安全培訓行政問題
[2017.10.02] 發表
【明報專訊】香港快運航空突然取消一連8日往返香港與日韓共18個定期航班，影響2070名乘客，行政總裁安浩恩(Andrew Cowen)昨午舉行記者會，至少四度向受影響乘客致歉，表示在上周日(24日)發現十一黃金周候命機組人員不足，兩日後取消18班較不受歡迎的航班，佔黃金周整體航班的3%，並指已為所有乘客安排其他航班或退款。香港快運其後發聲明補充，指事件原因為安全培訓課程「在行政上出現問題」。
安浩恩表示，本月更表於9月24日完成，顯示黃金周期間每日的候命機組人員欠5至6人。快運曾嘗試增加人手，惟兩日後知悉候命機組人員仍不足，為確保航班安全，「無可避免」決定取消18班航班。安浩恩解釋，該批航班多為通宵機及較不受歡迎，佔黃金周整體航班的3%，已將影響減至最低。
指候命人員不足 已退款轉航班
香港空中服務員職業工會香港快運分部前日發公開信，指安全培訓導師集體離職，空服員因為無法接受培訓而需「停飛」，矛頭直指公司管理混亂；安浩恩否認事件屬公司聘請員工問題(employment problem)，多番表示因為候命機組人員不足而取消航班。
安浩恩續稱，有3名安全培訓導師及1名安全培訓經理於8月離職，同月已增聘6名導師，6人正接受快運的培訓，一般需時兩個月。香港快運尚有48名機組人員及3名機師正等待接受導師培訓，料培訓需時一兩個月。他補充，理想情况是每日有20至25名機組人員候命，強調黃金周後的航班會如常。
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