知識增益﹕善用科技 溝通量質並重
【明報專訊】「子女好與壞，在乎溝通與關懷」，這是2001年鼓勵親子溝通的社會福利署宣傳口號。科技愈趨發達，溝通途徑增多，親子關係是否因此得到改善？
香港青年基督教青年會在2013年2月至5月以問卷調查123名家長及723名12至24歲青少年，84%家長及60%青少年認為藉手機即時通訊程式更易表達個人心聲，逾四成六受訪家長及青少年均表示有使用手機即時通訊程式作親子溝通。不過，使用率高不代表兩者能以此有效溝通，研究發現，當中的「溝通」主要以報告或查詢行蹤為主(72%家長、80%青少年)，其餘不足兩成青少年以此作為分享心事的途徑。
調查：「溝通」主要查詢行蹤
溝通，在於兩者也能表述想法。該會的協調幹事許繹標認為，家長和子女的溝通應該「量質並重」，除可透過即時通訊程式了解子女動向外，亦可藉此多和子女建立更深入的親子關係，例如在對話中多表示關懷、鼓勵，讓子女多講心事，以提升溝通效能。有因工作關係經常來往中港兩地、與子女聚少離多的家長認為，即時通訊程式讓家庭關係更緊密，子女和家庭成員不時分享相片和近况，眾人即使不常見面，也能保持溝通，打破隔膜。
不過，近年不少家長因為「關心」子女，如新聞個案中的家長偷看子女電話，甚至安裝監控程式。有家長更分享育兒樂，將子女的生活點滴上載社交網站。個人資料私隱專員公署(私隱署)指出，這些行徑可能侵犯子女私隱，或會影響親子關係。
兒童網上私隱乏關注
私隱署一項研究發現，家長及教師對兒童網上私隱關注不足，有父母經常上載子女生活片段，又掌握其網上帳戶密碼，登入他們的帳戶，了解其社交生活，但孩子長大後未必可收回或刪除這些被別人上載的資料，有受訪學生對此感不被尊重，對家長及教師失去信任感。
家庭福利會經理(青少年服務)註冊社工吳浩希也說，曾有家長強迫子女在facebook加為朋友，結果關係更趨緊張，建議父母主動溝通，偷偷摸摸容易弄巧反拙。
■相關概念
人際溝通(interpersonal communication)
溝通能力(communication skills)
溝通網絡(communication network)
多層思考
1. 參考資料及就你所知，使用網上通訊軟件能有助促進親子關係嗎？
2. 當親子關係緊張時，雙方應如何處理？參考資料及就你所知，提出可行的建議。
(答題指引見另文)
參考資料
〈手機監控親子大鬥法 父裝軟件子破解 社工倡溝通〉，《明報》，2015.05.19
